Expert Technique Informatique Genesys - Niort, France - KEONI CONSULTING
Description
ContexteExpertise centre de contacts sur les solutions Genesys.
**MISSIONS**:
Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys
Est en contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies constatées,
- Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions,
- Etudie, pilote et réalise les montées de version du socle et des composants Genesys
Assurer la maintenance évolutive et corrective des bandeaux téléphoniques
- Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions courantes,
- Est en contact avec les membres de l?équipe chargés des développements des stratégies de routage,
- Etudie, pilote et réalise la conception et les développements des bandeaux téléphoniques.
Participe à la gestion patrimoniale applicative des solutions de l?équipe Flux Factory
- Etablie le positionnement fonctionnel des solutions dont il a la charge,
- Construit avec le reste de l?équipe les plans de migrations pour une rationalisation
- Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions,
- Etudie, pilote et réalise les montées de version du socle et des composants Genesys
Assurer la maintenance évolutive et corrective des bandeaux téléphoniques
- Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions courantes,
- Est en contact avec les membres de l?équipe chargés des développements des stratégies de routage,
- Etudie, pilote et réalise la conception et les développements des bandeaux téléphoniques.
Participe à la gestion patrimoniale applicative des solutions de l?équipe Flux Factory
- Etablie le positionnement fonctionnel des solutions dont il a la charge,
- Construit avec le reste de l?équipe les plans de migrations pour une rationalisation
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