Assistant de Regulation Medicale Jour/nuit Samu 33 - Bordeaux, France - Groupe hospitalier Pellegrin

Groupe hospitalier Pellegrin

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Détails de l'offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE JOUR/NUIT SAMU 33 GH PELLEGRIN - H/F

**CONTRAT**

CDI

**DESCRIPTIF**

Descriptif du poste:
Prérequis:
Diplôme ARM ou expérience Aide-soignant acceptée

AFGSU 1

PRINCIPALES ACTIVITÉS:
L ARM accueille les appelants du SAMU-Centre 15, localise et accompagne les appels téléphoniques dans un contexte d urgence et de détresse (vitale, physique, psychologique, sociale...)

Il analyse et priorise l orientation des appels vers le médecin régulateur en fonction du degré d urgence évalué.

Il gère les flux et l enclenchement des moyens définis par le médecin régulateur sous la responsabilité du superviseur de salle.

Il s assure jusqu à la fin de la prise en charge de la sécurité, le suivi, la mise en uvre et la qualité de la réponse apportée

Au niveau de la prise d appel:
Recueillir les données administratives de l appelant, localiser l appel

Savoir écouter la demande, qualifier l appel et le hiérarchiser

Déceler les signes d une détresse vitale et le cas échéant savoir déclencher un départ réflexe

Faire pratiquer si nécessaire les gestes de premier secours

Accompagne le patient et/ou ses proches tout au long de la prise en charge téléphonique

Réaliser une transmission synthétique au médecin régulateur

Au niveau des moyens

Déclencher l envoi des moyens de secours sur les lieux d intervention sous la responsabilité du médecin régulateur et en tenant compte des moyens existants et disponibles (VSAV, ambulances privées, SMUR...)

Assurer le suivi des interventions en cours,

Repérer les disponibilités hospitalières d accueil des urgences, les différents plateaux techniques

Connaitre les procédures en cours, et spécifiques à l activité (plages, événements festifs..),

Travail de gestion et de secrétariat, vérification de la saisie des dossiers, renseignement de la veille sanitaire, mise à jour de la documentation.

Participer à la formation interne des nouveaux arrivants.

Gestion et participation dans les situations sanitaires exceptionnelles (plan blanc, plan NOVI)

Faire fonctionner la salle de crise

Participer sur le lieu de l évènement au fonctionnement du PMA

contact : Angélique FRESARD Cadre supérieur de santé

Profil recherché:
Compétences requises:
Savoir conduire un entretien téléphonique

créer et développer une relation de confiance et d aide avec le patient

recueillir des données administratives

reformuler des demandes d information, de renseignement

analyser les données recueillies et évaluer le degré d urgence

maitriser les outils informatiques et les logiciels de régulation

connaitre les moyens de transmissions radio téléphonique et satellitaires

accompagner les gestes de premiers secours par téléphone

connaitre les outils de géolocalisation

assurer des transmissions orales et écrites

avoir l esprit d équipe

avoir des capacités d écoute, d observation et de concentration

travailler sous la responsabilité d un superviseur de salle et de Médecins régulateurs

savoir repérer les besoins identifiés de l appelant

savoir hiérarchiser les priorités

adapter son comportement

être rapide, méthodique et précis

gérer ses émotions

être réceptif et attentif aux informations recueillies

s adapter aux contraintes horaires

être capable de répondre aux situations d exception

**PERSONNE À CONTACTER**

**ETABLISSEMENT**

Groupe hospitalier Pellegrin
Place Amélie Raba-léon
33076 Bordeaux