Ingenieur - Technicien Methodes et Structure Manao1113 H/F - VITROLLES, France - Studiel

Description

Nous recherchons Ingénieur/Technicien méthodes et structure pour un projet chez notre client.
Au sein du Département Support Clients technique, votre mission est d'assurer la réponse aux problèmes techniques rencontrés sur les machines en service par les clients (opérateurs, centres MRO, PART145) : investigation technique, analyses de documents de conception et de mise en oeuvre.
Les livrables principaux sont les fiches de réparation Structure (RDAS), et les « In Service Incident Report » (ISIR). Le document RDAS contiendra l'identification du dommage, sa classification, les dessins et description de la réparation, et la justification de la réparation. L'ISIR contiendra la description de l'incident et les dommages.

Responsabilités principales :
- Examiner la documentation technique, les plans de maintenance et les designs pour diagnostiquer les problèmes.
- Échanger par téléphone avec les clients internationaux, nécessitant un bon niveau d'anglais.
- Préparer des documents techniques importants comme les fiches de réparation (RDAS) et les rapports d'incidents (ISIR).
- Collaborer avec les experts en structures pour confirmer les réponses fournies aux clients.

Vous aurez à votre disposition une gamme d'outils spécifiques au support client, tels que Siebel, Orion, Bflow, SAP, Tipi, ainsi que l'accès à des bases de données RDAS et à des méthodes éprouvées pour garantir un support de qualité.