Assistant(E) de Centre - Lyon, France - 123 Pare-Brise

123 Pare-Brise

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**QUI SOMMES NOUS ?**

Spécialisée dans le vitrage automobile et forte d'une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd'hui plus de 100 centres et continue son développement.

La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu'à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles

Nos maîtres mots : Le sens du client, le respect des engagements et des Hommes.

Poour ces raison et pour faire face à l'accroissement d'activité nous recherchons notre Assistant de Centre H/F pour notre centre de Chambéry.

**VOS MISSIONS**

Sous la hiérarchie du Chef de centre, l'assistant(e) de centre prend en charge la gestion commerciale et administrative du centre de pose. Il/elle apporte le cas échéant son aide dans l'atelier.

Il/elle a pour objectif principal la satisfaction du client dans le respect du service 6 étoiles de la marque. En outre, il/elle garantit aussi la quantité et qualité des flux internes et externes dans le respect des procédures.

Vos missions princiaples seront les suivantes:

- Accueillir et conseiller le client afin d'assurer le meilleur niveau de satisfaction
- Assurer l'accueil téléphonique et gérer la boîte mail du centre
- Gérer et suivre le stock
- Vendre les prestations dans le cadre du service 6 étoiles et dans le respect des procédures assurance
- Accompagner le client dans les démarches administratives
- Garantir un niveau de service optimal ainsi que la réputation du centre
- Traiter les dossiers clients de la création jusqu'à la facturation
- Suivre les règlements des dossiers par les clients et compagnies d'assurances
- Gérer les encours et le traitement des litiges clients en lien avec la direction technique et la DAF
- Procéder à la réception et la restitution du véhicule
- Participer au développement du CA du centre et notamment développer les ventes additionnelles
- Accompagner l'équipe technique dans la réalisation des interventions

**PROFIL RECHERCHE**

Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion type Bac pro services, BTS Gestion PME / PMI, DUT GEA.

Vous avez une première expérience sur un poste similaire et idéalement une connaissance du monde automobile

Vous êtes reconnu(e) comme une personne organisée, rigoureuse et méthodique

Vous êtes autonome et savez travailler en équipe

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et avez le sens du service client

**CONDITIONS DU POSTE**

CDI en 39 heures / semaine

Salaire mensuel de 2000€ brut

Permis B obligatoire

Disponibilité le samedi

Si vous vous reconnaissez à travers notre offre alors n'hésitez plus et **123 POSTULEZ**