Attaché(E) Service Clients International - Gentilly, France - Biocodex
Description
Attaché Client ADV Export / Attaché Service Clients ExportSes Missions sont:
Il a pour mission d'assurer le traitement des commandes clients de A à Z sur une ou plusieurs zones géographiques déterminées à l'export:
Gestion de commandes
- Enregistrer et valider les commandes clients dans SAP
- Suivre les commandes jusqu'à leur livraison
- Opérer la liasse documentaire
- Gérer la facturation et le règlement dans certains cas (prépaiement essentiellement et blocages mauvais payeurs)
Gestion des remises/crédits documentaires
Gestion de la logistique
- Suivre l'acheminement jusqu'à la livraison et en aviser les clients
- Etre force de proposition dans le choix des prestataires
- Gérer les litiges
- Organiser les retours de produits dans notre entrepôt en cas de refus
Mesure des Taux de service et Reportings
- Portefeuille de commandes, Facturé / CA, Déclarations
Rôle d'interface
- Interne
- Externe
Assurer le remplacement d'un collègue sur une autre zone
- Connaitre les spécificités de la zone de son binôme
- Participation et représentation de l'ADV aux réunions internationales
Profil / Compétences:
De formation bac + 5 en commerce international, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'industrie pharmaceutique.
Vous avez des connaissances de l'administration des ventes et des flux export (notamment des spécificités logistiques et administratives).
La maîtrise de l'ERP SAP et de Excel est impérative pour ce poste.
Vous disposez d'un niveau d'anglais et d'espagnol courant. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
Vous êtes rigoureux et savez gérer les priorités.
BIOCODEX Siège bât 2
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