1 Conseiller - Cournon-d'Auvergne, France - Havas Voyages

Havas Voyages
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Entreprise vérifiée
Cournon-d'Auvergne, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Recrutement de 1 Conseiller / Conseillère Voyages Affaires Cournon en CDD - débutants acceptés**

Créée en 2010 Havas Voyages Assistance est une agence prestataire de services pour les sociétés d'Assistance. Nous sommes une équipe, jeune, de 11 personnes (9 Agents de Réservation, un Chef d'équipe Opérationnel et 1 Responsable d'Agence).

Notre mission consiste à traiter les demandes de rapatriement et relogement de leurs bénéficiaires. Prestations hôtel, fer, air et location de véhicule. Travail sur Amadeus.

Prise de commandes par téléphone.

Notre agence est ouverte 7j/7, du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 20h. Travail en roulements horaires.

Horaires étendus pour la saison estivale 8-23h 7j/7

Ils s'occuperont également de la location de véhicule utilitaire et de tourisme.
Débutants acceptés. Le profil recherché doit être disponible les week-ends, jours fériés.
La maitrise de langues étrangères reste très appréciée.

Dans le détail, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients assisteurs:
Accueil, conseil et orientation du client:

- Comprend sa demande et ses attentes
- Informe le client et répond à ses questions
- Recherche les informations permettant de construire une offre client, ceci en fonction de la politique voyages du client et/ou de la politique commerciale d'Havas Voyages
- Propose des offres au client répondant à ses attentes et besoins

Traitement et suivi de la commande/de la vente:

- Identifie les éléments spécifiant de la commande/vente pour permettre sa concrétisation
- Réalise les réservations et procède à la tarification
- Assure un contrôle qualité, en vérifiant la qualité des dossiers

Suivi du dossier et gestion de l'après-vente:

- Réalise un suivi administratif du dossier (émission et facturation) si nécessaire
- Procède aux remboursements
- Traite les litiges simples en conformité avec la politique d'Havas Voyages
- S'informe et se forme en continu sur les produits et l'actualité du secteur du voyages

Bac+2 souhaité.

La maîtrise des outils métier (GDS) serait un plus.

Vous avez une bonne gestion de la relation client. Vous avez le sens du commerce et de la vente. Vous aimez le travail en équipe, vous êtes commerçant(e), autonome et dynamique pourvu(e) d'un bon sens relationnel et sens des responsabilités.
Vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez Havas Voyages

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : à partir de 1 960,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Mesures COVID-19:
Port du masque recommandé. Desinfection régulière des espaces partagés. Gel a disposition des équipes.

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/06/2023
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