Responsable Pôle Adv - Colombes, France - Lynx RH

Lynx RH

Entreprise vérifiée

Colombes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Lynx RH - Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable pôle ADV (H/F).

Vos missions
- Vous avez la charge des clients stratégiques, vous assurez le traitement de leurs demandes dans les meilleures conditions possibles.

**Management de son équipe:
- Décliner et mettez en œuvre la politique de la relation client défini par le Responsable du service client et la Direction,
- Animer, former, évaluer et motiver vos collaborateurs pour l'atteinte des objectifs individuels et collectifs du service dans un esprit d'écoute,
- Optimiser la productivité et l'efficacité de vos équipes,
- Participer activement et quotidiennement à l'augmentation de la satisfaction et fidélisation des clients,
- Coordination des ressources en fonction des besoins et saisonnalité de l'activité.

**Missions transverses:
- En collaboration avec les fonctions supports, opérationnelles et commerciales, vous œuvrez pour l'amélioration continue du service aux clients,
- Trait d'union entre vos équipes, votre hiérarchie et les autres services, vous vous assurez de la bonne marche de votre équipe dans le respect des procédures et règles internes, - Anticipation les problématiques et être force de propositions dans les actions préventives et correctives.

Pré-requis

**Ce poste est éligible à une embauche en CDI au bout de 6 d'intérim.**

Profil recherché

Niveau BAC+2/3 en Commerce & Métiers de la Supply Chain,
- Faire preuve de leadership,
- Bon contact relationnel (clients et commerciaux - usines - logistique),
- Autonomie, organisation et rigueur professionnelle,
- Connaissance de la bureautique et des outils informatiques (SAP, CRM, pack office ),
- Capacité à prendre du recul,
- Esprit d'équipe,
- Maitrise de la communication.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 42000 € € par an