Assistant SAV - Villeurbanne, France - Mindset Choice

Mindset Choice

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-Vente (H/F) pour l'un de nos clients.

Missions:
Assurer la gestion administrative de l'activité Services.

Assurer l'accueil et la gestion des clients de l'activité Services.

Planifier les rendez-vous des techniciens

PRINCIPALES ACTIVITES

Prendre en charge la clientèle et répondre à leurs besoins:

- Prendre en charge les appels des clients du secteur et déterminer le degré d'urgence
- Faire la planification des interventions et assurer l'optimisation des tournées.
- Assurer le suivi des missions et les informations données aux clients
- Réaliser l'administratif lié aux interventions de dépannage et d'entretien:

- Saisir sur le système informatique les heures d'interventions, les devis et les commandes associées
- Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats
- Réaliser la facturation des interventions et les adresser aux clients
- Relancer les commandes de PDR, les devis et les règlements clients
- Réaliser le secrétariat du service:

- Réaliser les tâches de secrétariat classique pour le service : frais, courrier, archives, classement, rédaction de lettre
- Assister les Responsables Services et Clientèle dans la réalisation des tâches administratives

Posté basé à Villeurbanne (69)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 32 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel