Spécialiste support technique robotique H/F - Martillac, France - Fives

Description

Take part in the Sustainability Industry Every day in 25 countries, we (8,500 people) create the sustainable solutions the world needs by inventing the technologies of tomorrow across the entire spectrum of industry: from metallurgy to advanced logistics, from cement plants to the tech industry, from the IoT to aerospace. By Joining Fives, you'll become an entrepreneur who is involved in the design and management of the project from start to finish. Come and work with a group of passionate women and men, proud to be pioneers and above all proud to make the world move forward.

Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques.

Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d'entre nous.

Fives Syleps, filiale au sein de la Division « Smart automation solutions », est spécialisée dans l'informatisation, l'automatisation et la robotisation de process, d'unités de production, de plates-formes logistiques et de centres de dispatching de messagerie et courrier notamment. Nous proposons aussi bien des produits clefs en mains que du sur-mesure, en fonction du besoin.

Présents depuis plus de 40 ans, nous comptons près de 300 collaborateurs répartis entre nos établissements de Lorient (56) et Martillac (33).

Vous aussi, faîtes aimer l'industrie

Portés par nos 8 500 collaborateurs, nous ne cessons de grandir pour être à la hauteur de nos ambitions.

C'est pourquoi nous recherchons actuellement un(e) Spécialiste support technique robotique H/F, animé(e) par cette même envie de faire rayonner l'industrie.

Au sein du service Assistance Technique, vous assurez le support technique de nos clients pendant le cycle de vie de l'installation fournie par Fives, afin de les aider à en optimiser l'utilisation et assurer ainsi leur satisfaction. Vous réalisez le diagnostic des incidents remontés par les clients et proposez des solutions curatives, correctives et évolutives. Vous répondez aux demandes d'assistance à l'utilisation.

Vos Missions :

• Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations
• Réaliser les audits (sur site ou à distance)
• Assurer la formation des clients
• Effectuer le chiffrage et la réalisation de petites évolutions sur votre périmètre technique
• Participer à la formation de collaborateurs dans le cadre de votre activité et de votre métier
• Assurer les astreintes hors horaires ouvrés (nuit et week-end)

Profil

Si c'est vous, rejoignez-nous

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en automatisme, mécatronique ou informatique industrielle. Vous justifiez idéalement de 3 années d'expérience dans l'un de ces domaines, au cours desquelles vous avez pu acquérir des compétences en PLC (Siemens, Schneider ...), robots (Fanuc, Kuka, ABB), réseaux de terrain (Profinet, Profibus, ASI...), IHM/SCADA (Proface, Omron, WinCC, PCVue ...)

Outre vos compétences techniques, vous manifestez un réel esprit d'équipe et vous savez vous montrer solidaire et autonome dans le cadre de vos missions. Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse ainsi qu'un sens du service client que vous saurez mettre en avant pour réussir dans la fonction.

Vous savez faire preuve de réactivité et d'anticipation dans la résolution des incidents (recherche aide extérieure, autre compétence...) et vous savez vous adapter aux contraintes des clients.

La maitrise de l'anglais et une expérience dans l'assistance technique sont un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.

Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement, mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier d'un mode de travail hybride et de nombreux autres avantages [aide au logement, mutuelle, tickets restaurants, etc.].

Alors, rejoignez l'industrie qu'on aime