Assistant Commercial Et Promotion - Le Grand-Bornand, France - SAEM LE GRAND-BORNAND TOURISME

SAEM LE GRAND-BORNAND TOURISME
SAEM LE GRAND-BORNAND TOURISME
Entreprise vérifiée
Le Grand-Bornand, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**La SAEM Le Grand-Bornand Tourisme recrute**

**(H/F) ASSISTANT COMMERCIAL CLIENTELE BtoB ET BtoC**

Le Grand-Bornand, village de montagne et station de ski situé en Haute-Savoie au cœur du massif des Aravis recrute **(H/F) un assistant commercial clientèle BtoC & BtoB.**

Vous aimez la montagne en toute saison.

Vous aimez le charme et l'authenticité d'une destination montagne à taille humaine.

Vous aimez la montagne en mode sport, nature, culture.

Vous aimez l'événementiel : Coupe du monde de biathlon, Festival international de spectacles jeune public « Au Bonheur des Mômes », « Glisse en Cœur » l'événement caritatif de la montagne française,

Et surtout, vous adorez partager au plus grand nombre ce que vous aimez, alors rejoignez-nous, rejoignez Le Grand-Bornand, rejoignez le village du BO Vivre

**Missions**:
Votre poste s'articulera sur trois grandes missions:

- Gestion de la clientèle individuelle BtoC ;
- Gestion des segments BtoB ;
- Assistance à la promotion et commercialisation de la station du Grand-Bornand.

Vous serez rattaché au responsable commercial et à la centrale de réservation de Grand-Bornand Tourisme.

**Activités et tâches**:

- Paramétrer l'ensemble des prestations et produits sur le système de vente et réservation
- Gérer la mise en place et la gestion des segments BtoB (TO, CE, Agence et partenaires de reventes)
- Accueillir tout public français ou étranger (accueil physique et téléphone)
- Traiter les demandes mails et téléphoniques
- Assurer les ventes et les réservations de l'ensemble des produits destinés aux 2 segments français et étrangers (devis, options, relances, réservations, cross selling, contrats, facturations)
- Participer à la réflexion et à la mise en place des stratégies liées à la vente BtoB (hébergement et RM)
- Négocier auprès des TO et des CE les tarifs, les commissions et les stocks
- Assurer les relances ventes produits (mailing/ phoning) d'après le plan marketing défini
- Suivre les ventes annexes et prestations complémentaires (rooming list, éditions forfaits RM, cours ESF...)
- Avoir une sensibilité prononcée à l'expertise client et process de qualité (traitement des litiges simples)
- Gérer l'ensemble des tâches administratives liées au poste (courrier, listing, caisse )
- Être force de proposition pour la mise en place d'opérations marketing et commerciales station
- Participer à la mise à jour des supports de commercialisation et de promotion visant l'ensemble des segments et canaux de distribution
- Participer aux salons promotionnels, work-shop et autres évènements liés à la promotion en phase avec les valeurs et la cible de la station (installation, présence physique, clôture)
- Organiser et réaliser des éductours
- Maintenir du lien et diffuser de l'information avec les contractants station
- Participer et / ou conduire des formations revendeurs ainsi que des web-séminaires

**Aptitudes professionnelles**:

- Vous vous reconnaissez dans les valeurs de la station du Grand-Bornand
- Vous avez une bonne connaissance des acteurs touristiques ainsi que de l'univers de la montagne
- Vous êtes apte à vous déplacer lors de rencontres professionnelles en France et à l'étranger
- Vous faites preuve de curiosité et d'intérêt pour maîtriser les tendances des marchés touristiques de la montagne (BtoC et BtoB)
- Vous êtes aguerri par la négociation commerciale et la promotion d'une destination touristique

**Compétences requises**:

- BAC +2 ou expérience de plus de 2 ans sur ce type de poste appréciée
- Formation en tourisme ou commerce
- Première expérience à sensibilité commerciale
- Maîtrise de l'anglais obligatoire (à l'orale et à l'écrit)
- Connaissance de l'environnement d'une centrale de réservation ou agence de voyage
- Connaissance d'un logiciel de réservation (Ingénie de préférence), d'émission de forfaits de ski (Skidata serait un plus), Pack office et suite Google
- Permanences certains week-ends et jours fériés
- Pratique du ski et connaissance de la montagne appréciées
- Permis B

Curieux de nature, dynamique et réactif vous avez une réelle appétence à la commercialisation, la promotion, et au parcours client.

Organisé et volontaire, les métiers propres à la commercialisation touristique vous animent.

Vous désirez évoluer au sein d'une équipe construite et enjouée, dans un cadre serein mais évolutif, au sein d'un massif idéalement situé, cette opportunité est dessinée pour vous.

**Modalités**:

- Poste en CDI à pourvoir dès que possible
- Rémunération selon la grille de la Convention Collective des Offices de tourisme, sur la base de 35h par semaine

**Adresser CV avec photo et lettre de motivation manuscrite **à**:
Le Grand-Bornand Tourisme

A l'attention de Mme la Directrice

BP 11

74450 LE GRAND-BORNAND

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 20 241,34€ à 34 97
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