Réceptionniste de Nuit - Colombes, France - Courtyard by Marriott Paris Colombes

Courtyard by Marriott Paris Colombes

Entreprise vérifiée

Colombes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**_Vous êtes passionné(e) par votre métier, reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'accueil, vous souhaitez partager votre savoir-faire auprès d'une équipe dynamique et motivée ?_**

**Vous êtes sûrement le Night Audit que nous recherchons **
Le Night Audit a avant tout un rôle opérationnel et surtout polyvalent. Il/Elle a le rôle de Manager on Duty en s'assurant que les meilleurs standards de services et d'accueil sont donnés pendant la nuit. Il/Elle représente la Direction de l'hôtel en résolvant tous les problèmes clients ou en rapport avec l'hôtel.

**Missions principales & objectifs**:

- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie en conformité avec les standards de la compagnie.
- Réaliser tous les check-out, résout les problèmes de charges tardives et répondre aux demandes des clients selon les procédures d'accueil d'hospitalité et les standards du groupe.
- Gérer tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle et les signaler dans le rapport de nuit.
- Vérifier et effectuer la clôture financière de tous les départements en vérifiant que les factures de la restauration concordent entre Opéra et Micros et en vérifiant les rapports des cartes de crédit sortant du logiciel Opéra avec les rapports des TPE.
- Effectuer les postings sur les factures des clients en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom et procéder aux ajustements si nécessaires en fournissant les justificatifs adéquats.

Si vous êtes
- Reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel
- Organisé(e), Rigoureux
- Serviable, et avez une grande capacité d'écoute
- Bilingue ou avez un excellent niveau en anglais

**La maitrise du français et de l'anglais est un impératif.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Cantine
- Épargne salariale

Programmation:

- Périodes de travail de 12 heures
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/05/2023