Responsable Planning - Maisons-Alfort, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Maisons-Alfort, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La société GROUPE APB, est spécialisée dans les énergie renouvelables, l'isolation, le chauffage et le BTP. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez activement au développement de notre entreprise. Nous recherchons un responsable planning afin d'organiser l'activité des téléopérateurs. Vos missions : Manager une équipe de 3/4 personnes Interface entre les différents services : commerciaux, techniques, administratifs. Développement des supports de planification Supervisez les rendez-vous clients Gestion du bon déroulement des opérations entre téléprospecteurs et clients Elaboration d'indicateurs et rendus statistiques Profil recherché: Maîtrise des outils informatiques Vous êtes motivé, structuré et porté par le challenge Vous êtes proactif et réactif Vous êtes patient et pédagogue Vous possédez une bonne qualité d'écoute, le sens du service et des priorités Vous êtes méthodique, logique et organisé Capacité d'organiser et conduire des opérations commerciales avec une équipe de téléopérateurs. Compétences managériales Nos atouts : Formation interne et possibilités de carrière évolutive Ambiance start-up Cadre de vie
- **Qualification**:Cadre
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de vente par téléphone
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Réaliser un suivi d'appel
- Conseiller un client
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)