Coordinateur Des Opérations - Paris e, France - Nextories (anciennement i-Demenager)
Description
**Et si on te proposait un job qui te ressemble ?****Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ?**
Si, si, c'est possible en nous rejoignant chez Nextories
Pour nous accompagner dans cette pleine croissance, nous recherchons notre futur(e) **Coordinateur(trice) des opérations**
Tu intégreras l'équipe de Vincent, Responsable ADV, dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire monter en compétences son équipe. Au quotidien, tu assureras la planification des déménagements et la gestion des imprévus.
Tu seras garant de la bonne réalisation des prestations et géreras les réclamations.
**Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients et des prestataires logistiques**, tu auras comme principales missions:
COORDINATION
- Analyse technique des accès des véhicules
- Suivi de la planification des déménagements
- Gestion des imprévus et recherche de solution
GESTION DU SAV
- Gestion des réclamations clients
- Négociation avec les déménageurs sur les dossiers litigieux
- Traitement et suivi des dossiers gérés par l'assurance
OPTIMISATION DES PROCESS
- Structuration et digitalisation des procédures de coordination
- Accompagnement des équipes commerciales sur la partie logistique
MISSIONS ANNEXES
- Sécurisation des relations avec les sous-traitants et les grands-comptes
- Classement, numérisation et archivage de documents
**Profil recherché**
Notre futur(e) collègue doit avoir idéalement 2 ans d'expérience dans le domaine du transport / logistique. On dit de toi que:
- Tu maîtrises les process SAV amiable et assurance et tu sais traiter tout type de réclamation ;
- Tu es reconnu(e) pour ton sens du relationnel et ta pédagogie
- Tu es parfaitement à l'aise avec les outils de type CRM ;
- Tu as le sens de l'analyse, tu es organisé et rigoureux
Tes jours et amplitudes horaires : Du Lundi au Vendredi selon le planning fourni.
**Rémunérations et avantages**:
- Une bonne mutuelle prise à 75% en charge par Nextories
- Un petit déjeuner tous les lundis matins
- Des fruits frais livrés toutes les semaines
- Un open space refait à neuf, moderne disposant de deux terrasses privatives
- Un espace agréable espace de pause et des challenges autour de Mario Kart, Fifa ou Just Dance.
- Des soirées mensuelles d'entreprise organisées pour se retrouver
- Un Comité Bien-Être avantageux, des activités et évènements intra entreprise,
Poste à pouvoir dès que possible dès que possible basé sur notre siège à Paris 17° - Métro Place de Clichy ou Gare Saint-Lazare.
Alors envoie nous vite ton CV
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 28 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Plus d'emplois de Nextories (anciennement i-Demenager)
-
Operations Manager
Paris e, France - il y a 1 semaine
-
Alternant - Assistant Social Manager (H/F)
Paris e, France - il y a 2 semaines
-
Conseiller Commercial
Paris e, France - il y a 5 jours
-
Gestionnaire Adv
Paris e, France - il y a 1 jour
-
Stage- Conseiller Commercial
Paris e, France - il y a 2 semaines
-
Conseiller Commercial
Paris e, France - il y a 2 semaines