Agent Relation Clients Tgv - Paris e, France - Talentpeople

Talentpeople

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent Acquisition recrute pour le groupe SNCF : Des Agents relation clients - TGV - H/F - CDI Basé.es à Paris gare de Lyon.

**Description de l'offre**:
L'Agent relation clients à Paris Gare de Lyon réalise le meilleur service pour les clients de la gare. Il contribue ainsi à la réalisation des objectifs de l'axe TGV Sud Est sur les services. A ce titre, il/elle est en charge de contribuer à accueillir et à embarquer les clients sur TGV INOUI/OUIGO/ INTERCITÉS, à animer les Espaces de Service, à informer les voyageurs en situation normale et perturbée. L'Agent relation clients est présent également pour accompagner les voyageurs sur les outils de distribution en libre-service, ainsi que sur l'usage des automates; également pour veiller à la sécurité des clients et assister les plus sensibles (PMR, personnes âgées, enfants). Il s'assure de sa propre sécurité dans le cadre de ses missions et met en œuvre les fondamentaux en matière de sûreté dans le secteur des transports publics. Ce poste s'effectue en horaires décalés (2X8) avec possibilité de travailler les week-ends et jours fériés.

**Profil recherché**:
D'un niveau bac/bac+1 à bac+3, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le secteur commercial/vente/relation clients/relation publique. Vous êtes doté.e d'une excellente organisation, sens du relationnel, vous êtes rigoureux (se), vous avez pour objectif la satisfaction clients, la qualité de service est un leitmotiv pour vous, n'hésitez-plus, POSTULEZ.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 21 500,00€ à 23 500,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)