Expert Automation Solutions - Reims, France - Stago

Stago

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Choisir Stago c'est contribuer à la santé, dans une entreprise à taille humaine et à dimension internationale. Référence mondiale en diagnostic in vitro et partenaire privilégié des laboratoires de biologie médicale, Stago conçoit, fabrique et commercialise, à travers le monde, la plus large gamme de réactifs et d'instruments d'analyses en hémostase.

Venez participer à une aventure unique au sein d'une société reconnue pour son expertise et avec des valeurs humaines fortes

A la recherche de nouveaux défis ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise pour laquelle la satisfaction client est au cœur de son ADN ?

Ne cherchez plus, nous avons un poste pour vous Nous recherchons pour notre département Global Expertise & Complaint Management, un(e) **Expert Automation Solutions** en CDI.

Au sein de notre équipe Automation Solutions en charge des chaines automatisées (Total Laboratory Automation / STA Workcell Max), vous apportez le support technique et l'expertise métier sur cette activité à nos Business Units dans le monde tout en participant activement aux développements futurs de cette gamme.

**A ce titre vos principales fonctions seront**:

- Être le garant de la satisfaction clients internes et externes en assurant le support technique de 3e niveau (expertise) sur les gammes allouées ;
- Participer aux premières installations techniques au sein de nos Business Units ;
- Participer activement aux groupes de travail orientés sur la résolution des cas remontés, apporter une expertise technique et implication dans notre process d'amélioration continue ;
- Travailler en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes de l'organisation (vente, marketing, support technique, hotline, logistique et soutien ) ;
- Former les équipes opérationnelles Support terrain de nos Business Units ;
- Assurer le maintien à jour des connaissances techniques de nos référents internationaux ;
- Participer aux projets de développement des gammes avec notre pôle R&D et nos partenaires intégrateurs. Partager et relayer la vision et besoins terrain et clients au sein de ces groupes de travail ;
- Définir et rédiger les documents techniques nécessaires.

**Profil**:
**Ce que nous recherchons**:

- formation ingénieur biomédical ou ingénierie de la santé ;
- expérience similaire auprès des laboratoires d'analyses médicales et/ou de l'instrumentation IVD.
- connaissances en électronique, mécanique et robotique requises
- participation éprouvée lors de missions à l'étranger ou à une assistance technique sédentaire internationale
- utilisation couramment les outils numériques.
- sens du service client, goût du travail en équipe, autonomie et sens de l'organisation
- anglais technique à mínima afin de suivre et animer des formations en anglais.
- deuxième langue étrangère
- connaissance et utilisation d'un middleware / LIS
- connaissance basique des environnements réseaux et des connexions informatiques de laboratoires.

Une formation technique initiale aux produits et matériels sera assurée par la société.

Ce poste est basé à Asnières sur Seine (RER C Les Grésillons).

**Rejoindre STAGO c'est**:

- Evoluer dans un domaine caractérisé par l'innovation technologique
- Développer votre expertise via notre centre de formation interne
- Travailler dans une entreprise qui favorise le bien-être : accord télétravail, horaires de travail variables, crèche d'entreprise, participation, intéressement, PERCO, protection sociale