Un(E) Chargé - Argenteuil, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Argenteuil, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Votre mission : Sous la responsabilité de la Direction, vous organisez, le traitement des appels et la prise de commandes. Vos actions : - Prendre les appels et les commandes - Organise et met en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients, (suggestions, réclamations, besoins,...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, logistique...) - Enregistrer toutes les demandes client dans le CRM - Apporter une réponse rapide En se coordonnant avec les autres services. - S'assurer que chaque requête de ses clients est clôturée en fin de journée - Établir un compte rendu systématique après chaque requête Suivre le stock des clients - Collaborer avec le responsable commercial sur d'éventuelles prospections Venez rejoindre une équipe dynamique, accueillante et à taille humaine Vous travaillerez dans un univers haut-de-gamme auprès d'une clientèle issue du luxe. Environnement de travail : Très agréables, en lien direct avec la direction et les personnes chargé du développement de l'activité.
- **Qualification**:Technicien
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Techniques pédagogiques
- Techniques de vente par téléphone
- Réaliser un suivi d'appel
- Conseiller un client
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- expérience en phoning ou plateforme téléphonique