Assistant Adv - Vitrolles, France - Synodevina

Synodevina

Entreprise vérifiée

Vitrolles, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un **Assistant ADV HF **à Vitrolles.

**Vos missions**:

- Réceptionner les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations)
- Qualifier la demande du client selon la procédure spécifique au client
- Assurer le traitement administratif des dossiers des clients
- Emettre, enregistrer, suivre les commandes et la gestion de la relation clients.
- Enregistrer, traiter ou transmettre les réclamations clients
- Formaliser et mettre à jour les dossiers clients dans les différents outils internes
- Transmettre les ordres de facturation au service compétent
- Alerter, faire remonter les dysfonctionnements et assurer le respect des règles
- Suivre la conformité des dossiers clients

De formation BAC +2 minimum BTS ou un DUT en commerce, en comptabilité-gestion ou en école de commerce, vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 6 ans dans le domaine ADV.

Vous disposez d'un excellent savoir-être:
Esprit d'analyse et de synthèse, grande réactivité

Qualités relationnelles et de communication orale et écrite

Efficacité, anticipation, prise d'initiative

Goût du travail d'équipe, sens du service à la clientèle

Rigueur, sens de l'organisation

Nous vous proposons un CDI au sein d'équipes motivées et dynamiques

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 25 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel