Assistant Commercial - Saint-Priest, France - France Sécurité

France Sécurité
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Entreprise vérifiée
Saint-Priest, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client ?

Vous aimez travailler en équipe et savez organiser votre journée et prioriser vos missions ?

Vous êtes à l'aise autant avec les outils bureautiques que lors d'une conversation téléphonique ?

**Alors le poste d'Assistant.e Commercial.e chez France Sécurité est fait pour vous **

Venez rejoindre une équipe dynamique et polyvalente, au service d'objectifs ambitieux.

Basé(e) à Saint Priest vous êtes rattaché(e) à la Responsable d'agence commerciale. La finalité du poste est d'assurer le traitement complet des commandes dans le respect de l'organisation de l'entreprise et des engagements client.

Chez France Sécurité, nous vous proposons un réel accompagnement dès la prise de fonction : une formation initiale sur nos méthodes, nos produits et nos outils vous permettra d'intégrer rapidement les bases du poste, puis un suivi au quotidien permettra de parfaire votre montée en compétence et votre prise d'autonomie.

**Le premier grand axe du poste consiste à répondre aux sollicitations des clients (appels entrants) concernant le suivi de leurs commandes, et garantir leur satisfaction.**
- Traiter les appels clients : analyser les besoins, communiquer les informations attendues (traitement et suivi de leurs devis, commandes, informations sur la disponibilité des produits et les services de livraison, changements de références, nouveaux tarifs) et orienter la demande si nécessaire ;
- Réaliser les devis en fonction des conditions commerciales (tarifs, délais, mode de livraison) prévues au contrat ;
- Participer au traitement des SAV et s'assurer de leur résolution ainsi que de la satisfaction Client ;
**L'autre grande mission du poste consiste à réaliser le traitement et le suivi des commandes des clients**:

- Contrôler les commandes en écart et mener les actions correctrices ;
- Saisir manuellement les commandes non digitalisées ;
- Suivre et mettre à jour le reste à livrer ;
**Le dernière mission du poste est la gestion administrative ainsi que le reporting**:

- Réaliser la MAJ tarifaire ;
- Préparer les dossiers d'appel d'offre, réaliser l'offre de prix avec le Chargé d'affaires et/ou Commercial ;
- Constituer le dossier technique de personnalisation et le transmettre aux assistants personnalisation
- Assurer un reporting auprès de son N+1 (tableau de bord ADV) et communiquer les informations utiles au commerce

Nous recherchons une personne rigoureuse et autonome, sachant prioriser et synthétiser, et ayant une réelle volonté de satisfaire le client. Une première expérience réussie sur des missions similaires est exigée.
- Titre-restaurant

Qui sommes nous ?

Rejoindre France Sécurité, c'est rejoindre une entreprise en constant développement, leader sur le marché des Equipements de Protection Individuels, et regroupant plus de 350 collaborateurs partout en France.
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