Responsable Data pole CRM Service Clients - Paris, France - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle
Harmonie Mutuelle
Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Critères de l'offre**:

- Responsable Data (H/F)
- Paris (75)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 6-10 ans
- Niveau d'études : Bac+5

**L'entreprise **:Harmonie Mutuelle**:
Et si vous étiez fait pour Harmonie Mutuelle ?
- Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde professionnel ?

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre **5 millions d'adhérents, entreprises et entrepreneurs.**

Devenue en 2021, **entreprise mutualiste à mission, Harmonie Mutuelle veut agir sur les facteurs sociaux, environnementaux, et économiques qui améliorent la santé des personnes** autant que celle de la société en mobilisant la force des collectifs.

Rejoindre Harmonie Mutuelle, c'est s'engager aux côtés de **5 000 collaborateurs**, partout en France, dans une aventure humaine et porteuse de sens et œuvrer pour le mieux-être de tous

Rattaché(e) au service « CRM et Projets Data » de la Direction des Services et de la Satisfaction Client (DSSC), vous pilotez une équipe de 4 à 5 collaborateurs en charge du plan de contact de gestion et de divers productions Data pour le compte de clients internes et externes.

**Description du poste**:
Nous recherchons:
**1 Responsable Data "Pole CRM Service Clients" H/F**

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde professionnel ?

**Et si vous étiez fait pour** **Harmonie Mutuelle **

**Le poste**:
Et si vous étiez fait pour Harmonie Mutuelle ?
- Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde professionnel ?

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre **5 millions d'adhérents, entreprises et entrepreneurs.**

Devenue en 2021, **entreprise mutualiste à mission, Harmonie Mutuelle veut agir sur les facteurs sociaux, environnementaux, et économiques qui améliorent la santé des personnes** autant que celle de la société en mobilisant la force des collectifs.

Rejoindre Harmonie Mutuelle, c'est s'engager aux côtés de **5 000 collaborateurs**, partout en France, dans une aventure humaine et porteuse de sens et œuvrer pour le mieux-être de tous

Rattaché(e) au service « CRM et Projets Data » de la Direction des Services et de la Satisfaction Client (DSSC), vous pilotez une équipe de 4 à 5 collaborateurs en charge du plan de contact de gestion et de divers productions Data pour le compte de clients internes et externes.

Vos missions principales:
Manager une équipe de 4 à 5 collaborateurs et accompagner leur montée en compétence

Accompagner la stratégie de contact de la Direction des Services Client
- Contribuer à définir la stratégie de campagne dans un contexte de transformation du Groupe (multi-canalité, digitalisation du portefeuille, qualité de service, engagement contractuels,)
- Coordonner les différents contributeurs
- Paramétrer les campagnes et/ou scénarii complexes (automatisation, personnalisation, formulaire web, etc.).
- Suivre la performance des campagnes
- Collaborer avec les équipes ciblage Marketing en vue d'optimiser la stratégie de contact et de minimiser la pression relationnelle
- Porter les besoins de la Direction

Garantir la production de divers livrables
- Priorisation et challenger les demandes métiers
- Assurer la production des extractions pour les différents demandeurs internes et externes dans le respect du cadre de la GDPR
- Optimiser la stratégie de production (sécurité, performance,)

**Votre profil et vos atouts**:

- Une première expérience significative d'au moins 7 ans dans une fonction similaire et/ou dans le domaine de la Data _(informatique et/ou statistiques)_
- Des compétences techniques en base de données et langage SQL. La connaissance d'un outil de Marketing automation, de SAS Entreprise Guide et/ou de BO serait un plus.
- Une compréhension des problématiques CRM
- Le sens du service qui s'appuie sur un bon relationnel, de la rigueur et savez faire preuve de proactivité
- La capacité de proposer et de challenger vos interlocuteurs.

**Informations complémentaires**:
**Type de contrat**: CDI
Temps complet

**Rémunération**: 55 K€
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