Gestionnaire Conseil Accès Aux Droits/ Partenaires - Nanterre, France - CAF DES HAUTS-DE-SEINE

CAF DES HAUTS-DE-SEINE

Entreprise vérifiée

Nanterre, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
La Caf des Hauts de Seine emploie près de 658 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de allocataires et de nombreux partenaires.** **Elle a versé en 2020 1,6 milliard d'euros au titre de prestations légales.

La CAF a deux principales missions:

- Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
- La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux

Pour mener à bien ces missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute en CDI un
**Gestionnaire conseil en accès aux droits/ partenaires H/F.**

Vous serez affecté(e) dans le service en charge du développement des partenariats d'accès aux droits et ceux relatifs à la promotion des télé-procédures , Idéal, Flux MDPH, Mon Compte Partenaire, Espace bailleurs, Extranet Esat, Cmg automate,...).

**Mission/Activités**:
**Sous la responsabilité du manager et en articulation avec les cadres du service, vous serez amené(e) à réaliser principalement les missions suivantes**:

- Traitement de dossiers spécifiques allocataires (logement, handicap, précarité, parentalité,
- Accompagnement et conseil des partenaires dans l'usage des téléservices mis à leur disposition au cours d'entretiens téléphoniques ou d'actions d'information ou de formation (webinaires, forums,),
- Contribution au renforcement des compétences des partenaires par la promotion des offres de services de la Caf et particulièrement lors des évolutions réglementaires,
- Identification des dysfonctionnements ou des erreurs récurrentes afin de les transmettre à l'équipe de cadres avec lesquels des actions d'amélioration pourront être mises en place,
- Contribution à la préparation de dossiers pour les commissions internes et externes (surpeuplement, Fsl et Ccapex).

Vous travaillerez principalement avec le réseau France Service, les associations tutélaires, la Cnav, la Mdph, le Conseil départemental, la Drihl, les bailleurs, les associations caritatives, les opérateurs chargés des réfugiés,....

Vous pourrez également être amené(e) à contacter les allocataires.

**Compétences**:
Vous possédez les compétences suivantes:

- Force de proposition/ prise d'initiatives
- Bonnes aptitudes relationnelles
- Autonomie
- Organisation
- Curiosité

**Formation**:
De formation Bac à Bac+2, **vous êtes titulaire du Vadémécaf** et avez idéalement acquis une première expérience dans le domaine la gestion administrative et/ou de la relation client.

**Conditions particulières**:
**Conditions particulières
- Salaire brut annuel de 26 451,93 K€ sur 14 mois
- Horaires variables
- Possibilité de télétravail hebdomadaire
- 20 jours RTT, si formule à 39h
- Prise en charge de la mutuelle à 50%,prise en charge à 50% du titre de transport
- Titres restaurants (9,48 € avec prise en charge patronale de 60%)
- Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle
- Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression

**Processus d'évaluation:
**Contact**:
**Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à postuler via le lien suivant**:
Niveau de qualification NIVEAU 4