Expert Technique Prestations Familiales - Lyon e, France - CAF du Rhône

CAF du Rhône

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Direction des prestations recherche un expert technique prestations familiales au pôle d'appui à la réglementation et à la qualité (PARQ) rattaché au Service Appui Métier (SAM).

L'équipe de 10 experts techniques est rattachée au responsable du PARQ et oeuvre à l'amélioration de la qualité de service et à la déclinaison de la réglementation.

Chaque expert est amené à accompagner un service prestations dédié parmi les services prestations de Lyon et de Villefranche-sur-Saône. Dans ce cadre, il travaille en lien étroit avec les techniciens et cadres du service concerné.

**Vous allez**
- Participer à l'animation des réunions d'informations réglementaires
et techniques
- Répondre aux sollicitations techniques et réglementaires des services
- Répondre aux demandes de dispenses RSA, aux questions posées et aux contestations de rejet
- Participer au traitement des dossiers (1,5 jour par semaine) pour maintenir vos compétences techniques
- Collaborer avec les responsables d'unité des services prestations de Lyon et Villefranche sur Saône
- Participer à des actions diverses favorisant la qualité du service rendu à nos allocataires

Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.

**Vous avez**
- Un sens de l'analyse et une capacité d'adaptation permettant de gérer tous types de situations afin d'apporter des solutions appropriées.
- Une aisance dans l'utilisation des outils informatiques et numériques.

**Vous êtes**
- Autonome et force de proposition, capable d'initiatives dans le respect de votre délégation
- A l'aise dans la prise de parole en public, en capacité d'animer des réunions
- Apprécié pour vos qualités relationnelles et votre goût du travail collaboratif
- Organisé, pédagogue et doté de qualités rédactionnelles

**Processus de recrutement**
**Votre garantie, un processus clair et transparent**

Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 1 étape:
En amont de l'entretien un test de personnalité en ligne
Entretien en présentiel le 15/04/2024

**Rémunération et avantages**
Salaire versé sur 14 mois : 28371E Brut
39h/SEM + 20 jours RTT par an
Ticket restaurant : 9,65€ par jour travaillé
Poste basé à Lyon 3ème avec des déplacements ponctuels à Villefranche-sur-Saône
Parcours d'intégration
Possibilité de télétravailler après validation période d'essai
Flexibilité des horaires
Frais de transports en commun : 60% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE oeuvres sociales attractives

Qui sommes nous ?

La caisse d'allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de foyers allocataires.

La direction conduit depuis 4 ans un projet d'entreprise visant à concilier bien-être au travail et performance.

Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.

Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l'optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.