Adjoint Responsable Des Ventes Magasin - Albert, France - NORAUTO - SEPA

Description

Au sein d'une équipe de passionnés dans notre Norauto d'Albert, animez les collaborateurs de la surface de vente au quotidien pour attirer, vendre, fidéliser et
satisfaire les besoins de chaque Client.

Pour ce faire vos missions seront:

- D'accueillir, prendre en charge la clientèle quel que soit son besoin (magasin, téléphone, internet ),
- Conseiller et vendre les produits et services NORAUTO,
- Utiliser le site Internet pour renseigner et guider le Client,
- Analyser les indicateurs de Satisfaction Clients et proposer des axes d'amélioration
- Veiller à la bonne résolution des litiges Clients
- Assurer la qualité et la tenue de la surface de vente (facing, balisage, approvisionnement )
- Animer la surface de vente,
- Etre force de propositions pour améliorer l'offre Clients.

Profil recherché:
De petites attentions et une écoute active peuvent égayer la journée d'un client. Accueillir, orienter et conseiller le client sont pour vous naturels dans votre métier.

Vous êtes une personne de terrain avec un sens du commerce affûté et vous mettez votre énergie au service de l'expérience client.

Des connaissances en mécaniques seraient un plus

**Bon à savoir**

Venez travaillez au sein d'une équipe dynamique et conviviale.

Les parcours de formation et nos outils à la pointe de la technologie vous permettront de réaliser plus de 140 prestations dans nos ateliers.

Proximité et simplicité font partie intégrante de notre réussite collective.