Customer Care/logistique - Paris e, France - Digipop Conseil

Digipop Conseil

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Service client (40% du temps):

- Réponse aux demandes clients (mail, chat et téléphone)
- Gestion d'une partie du courrier de nos utilisateurs
- Recouvrement des impayés (commission à l'euro recouvré)
- Recueillir les suggestions afin d'améliorer notre produit

Logistique / opérations (40% du temps):

- Gestion de prestataires en charge de la gestion du courrier : suivi de qualité, recrutement de nouveaux partenaires
- Gestion de nos obligations en termes de lutte contre le blanchiment et financement du terrorisme, en lien avec le co-fondateur
- Amélioration de l'efficacité des process en place

Administration des ventes (20% du temps):

- Gestion de partenaires commerciaux : suivi des tableaux de bord, émission de factures
- Tu seras force de proposition pour améliorer les process en place et nos stratégies de vente
- Partager ton savoir-faire commercial et tes idées pour améliorer les performances de l'équipe Sales
- Epauler l'équipe Sales lors de fortes périodes d'activité

**Profil recherché**:
Profil recherché:

- Tu as déjà une expérience en tant que customer care
- Tu n'as pas peur du téléphone
- Compétences : autonomie, sens du service, et rigueur sont indispensables.
- Expression écrite et orale parfaites
- Une connaissance du monde du droit est un plus.

Ce que nous offrons:

- Rejoindre une société en pleine essor, à un moment clé de l'accélération de sa croissance
- Un cadre entrepreneurial responsabilisant très formateur avec beaucoup d'autonomie
- Tu seras au contact direct du fondateur de l'entreprise et de ses conseils, au bureau à Paris

Date de début souhaitée : Dès que possible