Assistant(E) SAV - Villeurbanne, France - ADN Emploi

ADN Emploi

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise** ADN Emploi **Lille est une agence de recrutement qui accompagne les entreprises de tous les secteurs d'activité dans leurs recrutements de personnel en intérim, CDD et CDI.

**Description du poste**
Assurer la gestion administrative de l'activité Services.

Assurer l'accueil et la gestion des clients de l'activité Services.

Planifier les rendez-vous des techniciens

**PRINCIPALES ACTIVITES**
- Prendre en charge la clientèle et répondre à leurs besoins:

- Prendre en charge les appels des clients du secteur et déterminer le degré d'urgence
- Faire la planification des interventions et assurer l'optimisation des tournées.
- Assurer le suivi des missions et les informations données aux clients
- Réaliser l'administratif lié aux interventions de dépannage et d'entretien:

- Saisir sur le système informatique les heures d'interventions, les devis et les commandes associées
- Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats
- Réaliser la facturation des interventions et les adresser aux clients
- Relancer les commandes de PDR, les devis et les règlements clients
- Réaliser le secrétariat du service:

- Réaliser les tâches de secrétariat classique pour le service : frais, courrier, archives, classement, rédaction de lettre
- Assister les Responsables Services et Clientèle dans la réalisation des tâches administratives

**Profil recherché**
Capacités à s'inscrire sur de la durée