Agent D'accueil en Centre Social - Lyon, France - HÔTEL DE VILLE DE MÂCON

HÔTEL DE VILLE DE MÂCON

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Missions / activités**:
L'agent d'accueil contribue au bon fonctionnement du centre en participant à toutes les actions facilitant la mise en œuvre du projet social. Il soutient le responsable dans l'organisation et le fonctionnement du service.

**Missions principales**:

- Accueillir physiquement ou téléphoniquement et écouter les demandes de tous les publics (habitants, bénévoles, associations, partenaires) ;
- Renseigner sur l'actualité des quartiers, les projets en cours ou à venir ;
- Identifier les demandes sociales et orienter vers les services ou organismes compétents ;
- Participer à la construction de liens avec les usagers ;
- Contribuer aux actions de communication du centre et des acteurs locaux engagés dans le projet social ;
- Animer et gérer l'espace d'accueil ;
- Effectuer les tâches administratives (rédaction de courriers, suivi des décisions liées à l'activité du Territoire, gestion du courrier...) ;
- Assurer les engagements comptables, le suivi et la préparation du budget du service, en lien avec le responsable de Territoire ;
- Actualiser les données d'activité du centre et du territoire (création d'outils, enregistrement d'inscriptions, statistiques d'accueil, gestion de plannings des salles...) ;
- Participer, en lien avec l'équipe, aux différentes manifestations et évènements du Territoire ou du Pôle.

**Formation et/ou expérience souhaitées**:

- Bonne connaissance du fonctionnement des Collectivités Territoriales ;
- Qualités d'écoute, de pédagogie et d'adaptation aux publics ;
- Aptitude à animer un espace accueil ;
- Discrétion et disponibilité ;
- Sens du service public et du service au public ;
- Discrétion, respect des règles de confidentialité ;
- Esprit d'initiative et d'équipe ;
- Maitrise de l'outil informatique et logiciels (traitement de texte, tableur, publipostage ) ;
- Des notions en comptabilité sont un plus.

**Cycle de travail**:

- 37 heures par semaine répartis sur 5 jours.
- Sujétion particulière : disponibilité horaire ponctuelle en fonction des impératifs de service (soir et week-end lors des réunions ou évènements).

**Informations complémentaires**:

- Lettre de motivation ;
- CV actualisé ;
- Si vous êtes fonctionnaire, votre dernier arrêté de situation administrative ;
- Si vous êtes lauréat.e d'un concours, votre inscription sur liste d'aptitude ;
- Le cas échéant, votre reconnaissance en qualité de travailleur handicapé.