Référent Technique de Secteur - Strasbourg, France - Adsearch

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Entreprise vérifiée
Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**EN BREF : CDI - Référent Technique - Grand Est - Rémunération selon profil**

Adsearch recrute pour son client, entreprise spécialisée dans la conception, fabrication et vente déquipements de lavage de voitures un Référent Technique SAV.

**En tant que Référent Technique, vous êtes directement rattaché au Directeur SAV et contrôlez les activités et interventions des équipes de techniciens de maintenance SAV. Vous serez également amené à intervenir avec vos équipes sur le terrain.**

Missions principales:

- Assure les réunions de chantier
- Assure l'évaluation, la formation technique ainsi que le suivi des performances de son équipe de techniciens : Disponibilité des équipements de lavage, répétitifs, taux de service,
- Veiller au respect des règles de l'art et des procédures de lentreprise.
- Garantir le respect des engagements contractuels de la société envers ses clients : Délais d'intervention, préventif, résolution des pannes et incidents,.
- Veiller à la correcte planification des interventions sur son secteur en liaison avec le centre d'appels.
- S'assurer du bon déroulement des interventions des techniciens et des prestataires extérieurs : Ecoute du client, respect des délais, respect des règles de Sécurité, qualité coût de la prestation, réglage des équipements de lavage, actions de prévention, contrôle final de l'installation,.
- Remonter les problèmes techniques récurrents et piloter les actions de résolution sur le terrain.
- Développer l'activité commerciale SAV de son secteur : Contrats de maintenance, prestation de service, régie,
- Être l'interface terrain privilégiée vis-à-vis de la clientèle pour tout sujet technique concernant son activité : Expertise, optimisation de fonctionnalités des équipements,.
- Assurer le reporting périodique de ses actions auprès de sa hiérarchie : plan d'action,.
- Veiller au respect des règles SSE de lentreprise

Vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire qui vous a permis de développer une technicité terrain mais aussi des compétences en management d'équipe.

Personne de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à transmettre et fédérer, votre organisation mais aussi vos compétences en planification et organisation.

Vous vous reconnaissez dans ce profil? Ce poste est peut-être fait pour vous, alors postulez.

Le process:

- Un échange téléphonique avec notre Consultante afin de comprendre votre parcours, vos attentes
- Un entretien chez notre client pour échanger sur le poste, et l'entreprise.
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