Gestionnaire Clientèle - Strasbourg, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Skayl Schiltigheim Strasbourg - 67, CDD

Les missions du poste

Au sein du service Gestion Clientèle, vous intégrez une équipe aux compétences variées et complémentaires et êtes l'interlocuteur privilégié des clients en leur fournissant un service de qualité.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

- Prendre en charge des appels entrants et sortants.
- Gérer la boîte aux lettres électroniques et le courrier rentrant.
- Assurer le suivi des dossiers clients.
- Planifier des actions pour répondre à la satisfaction des clients, à la détermination de mesures correctives.
- Assurer une assistance technique vis-à-vis des clients ou tiers (notaires, partenaires ou collaborateurs) dans les domaines suivants : formalités hypothécaires, l'assurance emprunteur, le service après-vente.
- Effectuer la gestion administrative des dossiers : changement de domiciliation bancaire, d'adresse, KYC et l'élaboration d'attestations diverses.

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de clientèle ou dans l'assistanat commercial.

Réactif(ve), votre rigueur, votre sens de l'organisation dans la gestion du quotidien ainsi que votre gestion des priorités sont des éléments clés de réussite et d'épanouissement sur ce poste.

Vous êtes à l'aise au téléphone et savez prendre du recul sur les situations rencontrées.

Vous faites preuve de diplomatie, d'empathie et d'écoute active.

Processus de recrutement:
Merci d'adresser votre CV via le lien présent dans l'annonce.

Cette opportunité est gérée par : Camille Burger

Date de mise à jour : 31/10/2023

Ref : k08lb3ciph

Bienvenue chez Skayl Schiltigheim

Nous accompagnons notre client, établissement de crédits, dans le cadre de son développement et recherchons pour lui un(e):
Gestionnaire clientèle F/H

Poste à pouvoir en CDD de 6 mois aux alentours de Strasbourg

Rémunération selon profil + avantages liés au secteur bancaire

Démarrage : dès que possible en fonction de votre disponibilité