Assistante Relations Résidents - Nantes, France - Start People CHATEAUBRIANT

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Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Nous recherchons un Assistant relation résidents (H/F) pour l'un de nos clients sur le secteur de Châteaubriant.

Vous assurez les missions suivantes:

- **Période de préparation du chantier**:

- Planification des EDL avec le client et le cond travaux
- Préparation des supports papiers (dossier résidents, affichettes, etc,)
- Prise de contact avec les résidents pour réaliser les états des lieux (courrier)
- Réalisation des états des lieux, prise en note des particularités
- Préparation du planning travaux avec le conducteur travaux( et le chef de chantier)
- Demande des autorisations de voirie auprès des communes (DPAV)
- Préparer les déménagements/réaménagements des locataires
- **Période d'exécution du chantier**:

- Imprimer les DPAV pour le chef de chantier
- Communication des dates des travaux aux résidents (courrier)
- Collecte des clés des appartements si nécessaire, changement de cylindres
- Etats des lieux entrants et sortants dans logements de courtoisie
- Suivi quotidien du bon déroulement des travaux (un peu de suivi technique mais surtout prise en note des remarques, éventuelles réclamations pour communication aux équipes travaux)
- Demande de remboursement élec des résidents auprès sur service de gestion (DPI)
- **Après travaux**:

- Programmer la réception des sites (client + cond travaux)
- Envoyer courrier de réception aux résidents avec enquête de satisfaction.
- Visite de réception avec le client et le conducteur de travaux : Remise du carnet d'utilisation, et des chèques (lgts concernés)
- Suivi des levées de réserves
- Enregistrement des divers documents pour la création du Dossier Ouvrage Exécuté : DOE

L'ensemble de ces missions se fait en lien et avec les validations du responsable du chantier (organigramme chantier).

Poste à pourvoir dès que possible jusqu'à septembre 2023 minimum

35h/semaine

Horaires journée

Salaire suivant le profil

**Profil recherché**:
La personne en charge de cette mission doit avoir le sens du contact, être organisée, avoir des notions de bureautique (excel, word), le sens de la discrétion.

La personne saura dans ses missions faire preuve de fermeté et d'écoute auprès des locataires en place.