Téléconseiller (H/F) - Mougins, France - OH ACTIV

OH ACTIV

Entreprise vérifiée

Mougins, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**

**Homnicity**, acteur français dans la gestion de résidences services séniors nouvelle génération, évolutives et connectés sous sa marque **Oh Activ**.

Présente partout en France, en cœur de ville et offrant des services personnalisés et ouverts sur leur quartier, les résidences Oh Activ sont pensées avant tout pour l'usager.

Résolument inspirée par le plaisir de vivre, Oh Activ est une marque jeune, dynamique et connecté. Sa mission, faire évoluer l'offre existante en proposant une résidence à la fois urbaine, connectée, inclusive, évolutive et à l'image d'un accueil hôtelier.

Oh Activ développe une approche innovante du bien-vieillir.

**Les Missions**

Le Siège de OH ACTIV basé à Mougins recherche son ou sa futur(e) Téléconseiller(ère).

Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, vous assurez principalement les missions suivantes:
**1/ Gestion des appels téléphoniques de la ligne nationale**
- Ecouter l'appelant en s'assurant de la bonne compréhension et résoudre sa demande
- Rediriger l'appelant au besoin vers un interlocuteur plus technique

**2/ Répondre aux demandes commerciales arrivant via les formulaires de contacts.**
- Réussir à qualifier les contacts pour comprendre leurs besoins.
- Envoi de brochures.
- Planifier des RDV sur l'agenda des référents commerciaux de nos RSS.

Assurer le suivi des contacts si nécessaire.

**3/ Activité secondaire**
- Assurer le suivi des contacts si nécessaire.

**Le profil recherché**
- De profil Titre pro conseiller relation client à distance, CQP Téléconseiller, CQP Vendeur conseil à distance, Bac pro commerce, BTS management commercial opérationnel
- Au moins 1 expérience réussie en cuisine.
- Bonne connaissance des moyens de communication : téléphone, internet.
- Pack office
- Aisance téléphonique, bonne élocution
- Excellent relationnel, sens de la diplomatie
- Sens de l'accueil et du service
- Capacité à argumenter, à convaincre

**Le poste**

Contrat : CDI de 35h

Localisation : Mougins

Salaire : 1800€ brut mensuel + variable non plafonné

Horaires : Du lundi au vendredi 9h - 12h et 14h - 18h

Prise de poste : Dès que possible

Avantages:

- Avantages en nature repas
- Mutuelle d'entreprise attractive
- CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 08/04/2024