Responsable D'equipe Commerciale - Bordeaux, France - Groupama Centre Atlantique

Groupama Centre Atlantique

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Quelques éléments de contexte:
Nos conseillers en centres de relations clients accompagnent nos sociétaires dans leurs besoins assurantiels:

- D'une part en débordement des flux téléphoniques de nos agences,
- D'autre part en réponse à ceux préférant le contact téléphonique pour initier ou confirmer la relation commerciale.

Au sein de l'équipe de Karine, nous recherchons un Responsable d'Equipe en CDI pour notre Centre de Relation Client à Mérignac.

Vos actions quotidiennes porteront sur:

- Le pilotage et l'animation d'une équipe œuvrant pour une relation de proximité auprès de nos sociétaires,
- Le concours à notre qualité de service dans le respect de nos objectifs.

Pour se faire nous vous proposons de travailler en coopération avec:

- Les équipes du réseau,
- Une équipe d'homologue et des conseillers formés à nos produits et services,
- Des collègues en back office attentifs à votre quotidien et apporteurs d'aides.

Au-delà du quotidien, vous pourrez contribuer à des projets d'entreprise selon vos appétences et les évolutions organisationnelles de Groupama Centre Atlantique.

**Profil**:
Pour vous, la réussite collective fonctionne grâce à une posture managériale portée sur l'exigence, le plaisir au quotidien et des interactions interdisciplinaires.

Pour faire de votre intégration une réussite, il est essentiel:

- de savoir structurer sa pensée,
- d'avoir la patience pour transmettre et accompagner,
- d'apprendre rapidement de nouvelles méthodes,
- d'apprécier l'utilisation des outils de pilotage et de les percevoir comme une aide à la décision,
- d'avoir une expérience managériale confirmée.

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant notre mutuelle Groupama, vous représentez l'un des leaders du secteur de l'Assurance, dont la culture d'entreprise est basée sur la convivialité, la proximité et la responsabilité.

Vous recherchez une rémunération à la hauteur de vos performances ? Nous vous proposons une rémunération fixe (selon expérience) sur 13 mois, à laquelle s'ajoute une partie variable déplafonnée. Vous aurez ainsi le plaisir d'atteindre les sommets

Et aussi, d'autres avantages:

- Perspectives professionnelles au sein de l'entreprise et du Groupe
- Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise
- Avantages du CSE
- Intéressement
- 6 semaines de congés payés + 16 jours de repos
- Mutuelle
- Bénéfice d'une prévoyance de qualité (en cas de maladie, invalidité)
- Cotisation retraite supplémentaire
- Compte Epargne Temps
- Plan Epargne Entreprise / Plan Epargne Retraite abondés par l'entreprise
- Réduction collaborateurs sur les tarifs de contrats d'assurance
- Allocation par enfant à charge

De quoi récompenser tous vos efforts Quelque soit votre parcours, quelque soit votre âge ou votre handicap, Groupama Centre-Atlantique privilégie la diversité au cœur de ses recrutements.

Procédure de recrutement:

- Entretien téléphonique et/ou physique/ visio avec le RH et la ligne managériale

**Profil principal**:
Commercial - Management commercial

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Occasionnel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

**Catégorie emploi**:
Cadre

**Salaire**:
à partir de 40k€

**Structure de l'organisation**:
POLE RELATION CLIENT - 33

**Management d'équipe**:
Oui

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)

**Ville**:
MERIGNAC

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+3

**Niveau d'expérience min. requis**:
6 à 10 ans