Chargée de La Relation Client - Paris e, France - BANQUE CHAABI DU MAROC

BANQUE CHAABI DU MAROC

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre Centre de Relations Client (CRC) recrute actuellement un(e) Chargé(e) de la Relation Client, dans le cadre d'un contrat CDD.

Sous la supervision du Responsable du Centre de Relation Client, vous aurez pour missions principales:

- La gestion des appels entrants des clients et prospects,
- Le traitement de toutes les demandes des clients et prospects quel que soit le support, principalement par téléphone, mais aussi par mail et par courrier,
- L'analyse des besoins des clients et prospects afin de les orienter vers les offres Chaabi Bank,
- La sensibilisation des clients aux nouveaux produits,
- Assurer le support technique des clients pour la Banque en Ligne.

Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 minimum, vous maîtrisez les différentes techniques de vente et possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client.

Vous êtes doté(e) d'une excellente élocution, d'un esprit d'équipe, d'une aisance relationnelle avérée. Vous maîtrisez la langue arabe.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Chargé de la relation clients: 1 an (Exigé)

Langue:

- Arabe (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail