Secrétaire Sociale - Mulhouse, France - CAF DU HAUT-RHIN

CAF DU HAUT-RHIN

Entreprise vérifiée

Mulhouse, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
Le service Action Sociale de la CAF comprend entre autres 12 travailleurs sociaux et 2 secrétaires sociales. Les travailleurs sociaux de la CAF accompagnent les familles avec enfant à charge confrontées à un évènement fragilisant (séparation, décès, première naissance, impayés de loyers).

Ils sont épaulés par deux secrétaires sociales, qui assurent notamment leur prise de rendez-vous et leur secrétariat.

**Finalité**: Suite aux congés d'étés des secrétaires sociales, un renfort sous forme d'un CDD de 3 mois est nécessaire (fin juin jusqu'à fin septembre 2023).

**Mission/Activités**:

- Assurer la permanence téléphonique pour les travailleurs sociaux ( prise de rendez-vous, orientation des familles ) à hauteur de 4 matinées par semaine.
- Conseiller, informer et orienter les usagers en fonction de la demande vers les services ou organismes compétents.
- Envoyer les courriers de mises à disposition pour les rendez-vous de travail social
- Assurer les appels téléphoniques sortants auprès des familles concernées par les offres de service de travail social ( relances téléphoniques)
- Remplir et suivre les statistiques de travail social
- Préparer les dossiers d'aides financières individuelles instruites par les travailleurs sociaux (numérisation, anonymisation, impressions pour les commissions)

**Compétences**:
**Profil et compétences du poste**:
Capacités d'écoute

Capacités relationnelles

Appétence pour la relation téléphonique et le contact humain

Discrétion, patience, diplomatie et écoute

Neutralité et respect du secret professionnel

Maitrise des outils bureautiques

**Formation**:
Bac à Bac+2 préparant au métier de secrétaire sociale. Ou une expérience significative sur un poste de secrétaire sociale.

**Conditions particulières**:

- La Caf propose de nombreux avantages sociaux : (titres restaurants avec participation employeur à hauteur de 60%, mutuelle avec participation employeur, accès aux prestations du CSE après 6 mois d'ancienneté, nombre de RTT, remboursement de l'employeur des frais de transport en commun domicile-travail à hauteur de 50%, possibilité de télétravail dans les conditions indiquées par notre protocole d'accord.

**Contact**:
pour le 12/05/2023 au plus tard

Entretiens : 17/05/2023

Prise de poste : courant juin 2023

Niveau de qualification NIVEAU 3