- Vous avez des valeurs humaines fortes : : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures (fiabilité des opérations d'encaissement),
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée.
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Manager Service Et Relation Client Magasin
il y a 3 semaines
Leroy Merlin Forbach, FranceUn poste pour ceux qui aiment délivrer une relation client 5 étoiles. · En tant que Manager service et relation client, vous apporterez une culture de la relation client exceptionnelle tout au long du parcours du client. · - Votre futur métier: · Au sein du Comité de Direction, v ...
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Manager Service Client Magasin
il y a 3 semaines
Talents Commerciaux Sarreguemines, France**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Dans le cadre de son développement, notre client, une enseigne reconnue de l'univers GSB recherche son/sa futur(e) Manager Du Service Client, afin de rejoindre le CODIR du magasin. · Rattaché(e) au directeur de magasi ...
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Adjoint de Magasin
il y a 2 semaines
Chaussea Forbach, France**Société**: · Tu cherches chaussure à ton pied ? · CHAUSSEA en un coup d'œil: · - Un groupe français basé en Lorraine, labellisé « Capital Meilleur Employeur 2023 »et «Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2023 » · - + de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure · ...
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Employé Logistique Magasin Forbach
il y a 3 semaines
Leroy Merlin Forbach, FranceUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. · En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. · - Votre futur métier: · Au sein de notre magasin, vous faci ...
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Employé Libre Service
il y a 2 semaines
Side Forbach, FranceVous cherchez un job en complément ? Ou qui correspond à vos horaires ? Vous êtes étudiant, retraité, ou simplement à la recherche d'un emploi avec des horaires flexibles ? Cette opportunité d'**Employé libre-service (H/F)** chez notre client situé à **Forbach** est faite pour vo ...
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Acheteur (Se) / Vendeur (Se)
il y a 2 semaines
Cash Express Forbach, FrancePublié le vendredi 27 janvier 2023 · **Votre rôle d'acheteur**: · **Accueillir et servir nos clients particuliers souhaitant estimer et vendre leurs objets.** · **Votre rôle de vendeur**: Accueillir et conseiller nos clients. · Conclure des ventes, assurer le suivi de vos ventes ...
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Conseiller Pose Magasin Forbach
il y a 3 semaines
Leroy Merlin Forbach, FranceLEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. · **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, ...
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Hôte de Caisse Et D'accueil
il y a 2 semaines
Intersport Forbach, FranceINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de collaborateurs. · ...
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Hôte de Caisse Et D'accueil
il y a 3 semaines
Intersport Forbach, FranceINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de collaborateurs. · ...
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Responsable de Rayons
il y a 3 semaines
Intersport Forbach, FranceINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de collaborateurs. · ...
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Responsable de Rayons Chaussures
il y a 2 semaines
Intersport Forbach, FranceINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de collaborateurs. · ...
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Conseiller de Vente Running
il y a 3 semaines
Intersport Forbach, FranceINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 670 magasins réalisant un CA de 2,4 milliards d'euros (2019), avec plus de 9 000 collaborate ...
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Responsable de Rayons Ski Cycle
il y a 2 semaines
Intersport Forbach, FranceDescriptif du poste · Afin de poursuivre notre développement, et pour nous accompagner dans nos projets d'ouverture nous recrutons un responsable de rayons Matériel & Textile Randonnée / Ski et CYCLE H/F. · Rattaché(e) au directeur du magasin et en étroite collaboration avec tout ...
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Responsable de Rayons Ski Cycle
il y a 2 semaines
Intersport Forbach, FranceDescriptif du poste · Afin de poursuivre notre développement, et pour nous accompagner dans nos projets d'ouverture nous recrutons un responsable de rayons Matériel & Textile Randonnée / Ski et CYCLE H/F. · Rattaché(e) au directeur du magasin et en étroite collaboration avec tout ...
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Responsable de Rayons Chaussures
il y a 2 semaines
Intersport Forbach, FranceDescriptif du poste · Afin de poursuivre notre développement, et pour nous accompagner dans nos projets d'ouverture nous recrutons un responsable de rayons Chaussures / Fitness H/F. · Rattaché(e) au directeur du magasin et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, ...
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Conseiller de Vente
il y a 1 semaine
Intersport Forbach, FranceEmployer · Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. · Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport ...
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Conseiller de Vente Chaussures
il y a 1 semaine
Intersport Forbach, FranceNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. · Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours p ...
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Manager Commerce Magasin
il y a 3 semaines
CARRIERE RH Forbach, FranceDescriptif du poste · En tant que Manager Commerce, vous serez responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. · Au sein du Comité de Direction et en accord avec la stratégie nationale, vous particip ...
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Manager Commerce Magasin
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Forbach, FranceUn poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus. · En tant que Manager Commerce, vous êtes responsable d'un secteur complet du magasin, et êtes chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. · **Votre fut ...
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Conseiller de Vente Chaussures
il y a 2 semaines
Intersport Forbach, FranceINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de collaborateurs. · ...
Hôte service client magasin - Forbach, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez essentiellement sur des opérations d'encaissement et d'accompagnement des clients (caisses traditionnelles & automatiques).
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Le poste pourra, dans un second temps, comprendre des missions transverses de reprise des marchandises, fidélisation client, cours de bricolage, événementiel clients...
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
