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Gap

    Technicien Support Technique H/F - GAP, France - ARD

    ARD
    ARD GAP, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Description
    VOS MISSIONS :

    Vous réalisez et assurez l'assistance et le support technique auprès des clients de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien selon des impératifs de qualité et de délais :
    Assistance technique auprès des clients
    * Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
    * Identifier et analyser les dysfonctionnements ou incidents décrits par les clients
    * Suivre les remontées et les actions grâce à l'outil de ticketing
    * Suivre le traitement des incidents jusqu'à la résolution
    * Assister et conseiller les clients (sur site, par télémaintenance, téléassistance)
    * Diagnostiquer analyser des problèmes techniques
    * Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
    * Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
    * Proposer des solutions de remplacement de produits défectueux
    * Réaliser un compte rendu des échanges avec client
    * Informer et maintenir l'outil de gestion du service clients

    Documentation technique
    * Actualisation des bases de connaissances FAQ
    * Rédiger de procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d'incident réceptionné
    * Concevoir et mettre à disposition la documentation technique d'utilisation

    Sans oublier que vous serez aidé et formé par l'équipe support engagée et déterminée d'ARD.


  • ARD Gap, France

    Descriptif du poste · Basé(e) au siège de l'entreprise à GAP (05) au cœur des Alpes du Sud, vous supervisez l'équipe du support technique ainsi que le processus d'assistance technique auprès des clients et mesure leur satisfaction. Vos responsabilités en tant que Responsable Supp ...


  • TGC Recrutement Gap, France

    TGC Recrutement recherche pour son client, un **acteur majeur en France dans la sûreté électronique** (contrôle d'accès, intrusion, vidéo, smart building), gestion des identités et monétique privative, un **Responsable Support Technique (H/F)**. · Notre client travaille notamment ...


  • ARD Gap, France

    **ARD** (75 salariés, 15 M€ CA, 1100 clients en France et International) est un acteur majeur des solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion, vidéo, smart building), de gestion des identités, et de monétique privative. Elle présente de nombreuses références dans les domai ...

  • Partnaire

    Mécanicien Vehicules H/F

    il y a 3 semaines


    Partnaire GAP, France

    Notre client, une entreprise de TP connue et reconnue dans les Hautes-Alpes, sont spécialisés dans le terrassement, VRD (Voirie et Réseau Divers : assainissement, le drainage, les canalisations). · Vous aurez pour missions de détecter les dysfonctionnements du véhicule et des équ ...


  • MANPOWER FRANCE Gap, France CDI

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...


  • ADMR Gap, France

    du poste · ENTREPRISELa Fédération ADMR des Hautes-Alpes (16 associations, 120 bénévoles, 450 salariés, 3 500 clients) recrute un assistant technique basé à l'association locale ADMR du Gapençais (80 salariés, 600 clients). Au sein du pôle « Appui aux associations » de la Fédérat ...


  • ADMR Gap, France

    Description du poste · ENTREPRISELa Fédération ADMR des Hautes-Alpes (16 associations, 120 bénévoles, 450 salariés, 3 500 clients) recrute un assistant technique basé à l'association locale ADMR du Gapençais (80 salariés, 600 clients).Au sein du pôle « Appui aux associations » de ...

  • AXEO Services

    Employé polyvalent

    il y a 1 semaine


    AXEO Services Gap, France CDI - Temps plein

    Mission · Assurer le nettoyage et l'entretien des locaux en respectant méthodiquement le planning de travail et les consignes · Veiller à la bonne utilisation et l'entretien du matériel et des produits mis à disposition (matériel électrique d'utilisation simple et complexe: mon ...

  • SFA Societe Francaise des Asc

    Réparateur Ascenseurs H/F

    il y a 1 semaine


    SFA Societe Francaise des Asc Gap, France À temps plein

    Réparateur Ascenseurs H/F · Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? · Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les vill ...

  • Réseau Komilfo

    Technico-commercial F/H

    il y a 1 semaine


    Réseau Komilfo Gap, France CDI - Temps plein

    Description du poste · Venir chez nous, c'est rejoindre une entreprise familiale avec une équipe dynamique en pleine expansion avec des valeurs humaines · Rattaché à la direction, vous êtes en charge de lapréparation et conduite de vos rendez-vous, de l'établissement des devis, ...

  • MANPOWER FRANCE

    Carrossier (H/F)

    il y a 3 semaines


    MANPOWER FRANCE Gap, France CDI

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Komilfo Miroiterie des Alpes

    Technico-commercial F/H

    il y a 1 semaine


    Komilfo Miroiterie des Alpes Gap, France CDI, Temps plein

    L'entreprise · Notre entreprise familiale est spécialisée depuis plus de 40 ans dans l'aménagement et la rénovation de la maison. · Spécialiste dans la pose et l'installation sur mesure de pergolas, stores, véranda et menuiseries, nous avons aujourd'hui 2 showrooms, l'un à Gap e ...

  • Cerba HealthCare

    Biologiste (TNS) H/F

    il y a 1 semaine


    Cerba HealthCare Hautes-Alpes, France TNS - Indépendant - Temps complet

    Description du poste · Filière · MEDICAL ET TECHNIQUE - ENCADREMENT MEDICAL ET TECHNIQUE · Intitulé du poste · Biologiste (TNS) H/F · Description de la mission · Cerballiance, le réseau français de laboratoires d'analyses médicales · Au cœur de la chaîne de santé, nos 6 000 ...


  • JoberGroup Gap, France

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Briançon 05 · Nous recherchons un omnipraticien H/F pour intégrer une structure de santé polyvalente implantée à Briançon, dans le cadre d'un CDI à temps plein ou temps partiel. · Cette entité fait partie d'un réseau de structures engagé dans l'ac ...


  • VITAPROTECH Gap, France CDI

    Description · SOCIETE ARD : ARD (70 salariés, 12.9 M CA, clients en France et International) est un acteur majeur des solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion, vidéo, smart building), de gestion des identités, et de monétique privative. Elle présente de nombreuses réfé ...


  • Jean Lain Mobilités Gap, France

    Description de l'entreprise · Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de laprès-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur maj ...


  • HARRY HOPE Gap, France À temps plein Indéfini

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Harry H ...

  • PARTNAIRE

    Dessinateur Projeteur H/F

    il y a 3 semaines


    PARTNAIRE GAP, France

    Partnaire Gap recherche pour son client un dessinateur projeteur électrique H/F basé à Gap (Contrat intérim). · Votre future entreprise est spécialisée dans l'éclairage public, réseau électrique, travaux aériens et installations électriques. · Votre agence Partnaire Gap, avec une ...

  • ARD

    Alternant Rédacteur Technique

    il y a 2 semaines


    ARD Gap, France

    **SOCIETE ARD**: · **ARD** (70 salariés, 11,2 M€ CA, 1100 clients en France et International) est un acteur majeur des solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion, vidéo, smart building), de gestion des identités, et de monétique privative. Elle présente de nombreuses réfé ...


  • Direction des Hôpitaux des Alpes du Sud Gap, France

    de l'établissement: · **CHICAS**: · Gap, seule ville de plus de habitants est la principale ville du département des Hautes Alpes, territoire avec des variations saisonnières liées aux activités nombreuses (ski, randonnée, montagne, activités nautiques, équitations, pêches torren ...