Expert à Distance en Sinistres Iard - Villeurbanne, France - Polytel

Polytel

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**

Chez Polytel, nous sommes à la recherche de **nouveaux talents** souhaitant s'investir dans notre **entreprise dynamique et novatrice**.

C'est dans un environnement de travail jeune et dynamique que nous nous ferons un plaisir de vous former et vous accompagner sur un métier d'avenir.

Vous aurez pour mission principale de réaliser à distance, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres dégâts des eaux, incendie, volCette évaluation vous permettra d'établir un rapport d'expertise.

Dans le cadre de cette mission, vous serez ainsi amené à:

- Contacter l'assuré, et mener un entretien d'analyse de la situation,
- Effectuer, à distance, une évaluation chiffrée des dommages,
- Choisir le mode de réparation du dommage en fonction des conventions et procédures des compagnies d'assurance,
- Rédiger, pour chaque mission prise en charge, un rapport d'expertise, qui sera envoyé à la compagnie d'assurance,
- Procéder à la facturation du dossier.

**PROFIL RECHERCHE**

Vous avez une formation:

- _Pour le secteur bâtiment_ : de Bac pro à Bac+5 en génie civil, bâtiment, économie de la construction, métrage de la construction tous corps d'état, architecte, conducteur de travaux, chef de chantier,
- _Pour secteur électro domestique_ : MAVELEC ou SENUne expérience en SAV électroménager est un plus,

Eventuellement, vous avez des **connaissances** en **réhabilitation, en garanties (dommage-ouvrage, décennale, biennale, parfait achèvement de travaux, vices cachés) ou en assurance**.

Vous êtes une personne réactive, polyvalente avec un bon sens de la relation client.

Sur le plan personnel, vous êtes une personne organisée et rigoureuse, vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe.

Par ailleurs, la mission d'expertise à distance requiert:

- La maîtrise de la conduite des entretiens téléphoniques,
- La connaissance de l'outil informatique (Word, Excel ),
- Des aptitudes rédactionnelles et une bonne orthographe.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Type d'emploi** : CDI ;
**Date de prise de poste** : 20/02/2023 ;
**Rémunération** : 1950€ bruts (1800€ bruts mensuels + gratification article 20 (13ème mois à compter du 1er mois d'ancienneté)) + primes variables (pouvant aller de 200€ à 3000€ selon atteinte des objectifs) ;
**Avantages** : Titres restaurant d'une valeur de 9€ + Mutuelle + Prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) ;
**Horaires** : 09h-17h15 lors de la formation puis 11h15-19h30 du lundi au vendredi et 1 samedi travaillé sur 6 (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement),

Possibilité de travailler sur 35h ou en rythme 31h/39h (avec jour de repos supplémentaire la semaine à 31h) ;
**Localisation** : Villeurbanne - secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro ),

Nous sommes proches du parc de la Tête d'or dans des locaux modernes ;
**Autre** : Télétravail possible à partir de 6 mois d'ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 20/02/2023