Chargée de Clientèle - Paris, France - TIP Trailer Services

TIP Trailer Services
TIP Trailer Services
Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**MODALITÉS DU POSTE**
- Type de contrat : CDI
- Date poste à pourvoir : des que possible
- Salaire annuel brut : à partir de 27 000€
- Raison pour le poste : remplacement
- Horaires de travail : 39h par semaine
- Lieu de travail : Le Plessis-Pâté (91)

**NOTRE ENTREPRISE**
Nous sommes une entreprise internationale de premier plan, un fournisseur d'équipement spécialisé dans la location, l'entretien et la réparation de véhicules industriels ainsi que dans d'autres services
à valeur ajoutée pour nos clients du secteur du transport et de la logistique.

**MISSION**
Sous la responsabilité du Directeur des Opérations France, vous assurez l'administration des ventes
(par ex. édition des contrats, indexations, digitalisation ) ainsi que la gestion des flux administratifs.
Premier contact des appels clients, vous êtes responsable de les orienter vers le bon destinataire.
Vous prenez aussi en charge les enquêtes de satisfaction clients.
Vos responsabilités principales incluent:

- Fournir un service client de qualité (par ex. répondre efficacement et rapidement aux questions et problématiques du client)
- Assurer le suivi administratif des contrats et dossiers d'assurance (enregistrement, signature, etc.)
- Assurer la réservation des véhicules en coordination avec les autres services
- Coordonner les demandes client avec les divers services (commercial, agences)
- Assurer la digitalisation des dossiers clients et leurs mises à jour dans les systèmes informatiques TIP

**SAVOIRS-FAIRE**
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite)
- Fortes compétences organisationnelles et interpersonnelles
- Bonne capacité d'écoute
- Esprit analytique et savoir prendre des initiatives
- Sens de la négociation
- Capacité à gérer des discussions commerciales avec des clients et fournisseurs
- Bonne utilisation des outils informatiques (Pack Officiel, Outlook, logiciels, etc.)
- Satisfaction client
- Approche proactive et flexible - capacité de priorisation
- Excellente compréhension des concepts et procédures de location, de leasing et de maintenance
- Bon niveau d'anglais

**SAVOIRS-ÊTRE**
- Professionnel et respectueux
- Travailler en équipe
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
- Volonté de se former

**Rejoignez la famille TIP **
Pour postuler, veuillez nous envoyer votre CV avec vos coordonnées.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 27 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Le Plessis-Pâté: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- Administration système: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)
- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Le Plessis-Pâté)
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