- Porter le changement de périmètre du nouveau programme Information FIRST.
- Concevoir des supports de communication interne,
- Concevoir des réunions, des contenus d'évènements internes.
- Animer le groupe Viva Engage Information First et accroitre l'attractivité du groupe.
- Mettre à jour et animer le site First en le faisant évoluer en fonction de l'organisation et des actions de First Voyageurs et en contribuant à la rédaction des contenus concernant l'expérience clients en lien avec le directeur.
- Participer à l'organisation d'événements, séminaires s'il y a lieu.
- Développer des idées d'animations, goodies...
- Participer à toute réflexion visant à améliorer la communication du programme.
- Assurer une veille social média sur le thème de l'information voyageur (twitter, LinkedIn, Instagram...).
- Bonne qualité rédactionnelle, d'analyse, de synthèse.
- Sens de l'organisation.
- Aisance relationnelle, curiosité, autonomie, adaptabilité.
- Maîtrise des outils informatiques : Power Point, Adobe Photoshop.
- Savoir-faire en matière de production vidéo (tournage/montage, logiciel Final Cut ou équivalent) serait un plus.
- Conduite du changement.
- Assurer la gestion d'un projet de bout en bout. Rétribution et avantages
- Pass Carmillon sur le réseau national (2ème classe).
- Possibilité de télétravail à partir de 3 mois d'ancienneté. Salaire
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Chargé(e) de communication Information First
il y a 5 jours
SNCF Saint-Denis, France ALTERNANCEPubliée le 07/06/ · Description de l'employeur · L'information Voyageur fait partie des fondamentaux de l'entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l'Humain. · Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujou ...
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Chargé(E) de Communication Information First
il y a 1 semaine
SNCF Saint-Denis, France**Description de l'employeur** · L'information Voyageur fait partie des fondamentaux de l'entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l'Humain. · Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujours plus concurren ...
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Chargé (e) Marketing Information Voyageurs
il y a 5 jours
SNCF Saint-Denis, France ALTERNANCEPubliée le 07/06/ · Description de l'employeur · L'information Voyageur fait partie des fondamentaux de l'entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l'Humain. · Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujou ...
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Chargé (e) Marketing Information Voyageurs
il y a 2 semaines
SNCF Saint-Denis, France ALTERNANCEPubliée le 28/05/ · Description de l'employeur · L'information Voyageur fait partie des fondamentaux de l'entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l'Humain. · Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujou ...
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SNCF Saint-Denis, France ALTERNANCEPubliée le 06/05/ · Description de l'employeur · Information FIRST est un programme de transformation de l'entreprise à l'échelle nationale, lancé en . · Son objectif : opérer un tournant dans la performance et la qualité de l'information voyageur, par l'impulsion de standards, ...
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Infirmier H/F
il y a 1 semaine
MyJobCompany Saint-Denis, FranceINTERACTION SANTE recherche pour le compte de son client, une structure de service de prévention et de santé au travail et situé en Seine-Saint-Denis (93), un Infirmier (H/F) spécialisé en santé au travail en contrat Intérim. · Rattaché(e) au Responsable des Infirmiers, l'Infirmi ...
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Assistant(e) Performance de l'Information Voyageur et Accompagnement
il y a 2 semaines
SNCF Saint-Denis, France ALTERNANCEPubliée le 29/04/ · Description de l'employeur · L'information voyageur est à la fois au cœur de la production ferroviaire et au cœur des attentes des clients. Le client attend qu'on lui donne, en confiance, l'autonomie dont il a besoin pour organiser sa mobilité. Le programme I ...
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SNCF Saint-Denis, France ALTERNANCEPubliée le 07/06/ · Description de l'employeur · L'information voyageur est à la fois au cœur de la production ferroviaire et au cœur des attentes des clients. Le client attend qu'on lui donne, en confiance, l'autonomie dont il a besoin pour organiser sa mobilité. Le programme I ...
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cadre-comptable
il y a 3 semaines
Amicale du Nid Seine-Saint-Denis, France CDIDescription du poste · Conformément à la convention collective nationale du 15 mars 1966, au sein de l'établissement AdN 93, vous êtes placé.e sous l'autorité de le-la Responsable Comptable et Financier.ère par délégation de la Direction. Vous êtes autonome pour réaliser ses act ...
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Head of growth revenue
il y a 3 semaines
Showroomprive Saint-Denis, France Temps completDescription du poste · Rattaché(e) à la direction de la régie Showroom Media, vous serez le bras droit sur les sujets de transformation et d'amélioration continue, jouant un rôle essentiel dans l'accélération de notre trajectoire de croissance. Vous aurez un rôle prescripteur sur ...
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expert metier rh independant
il y a 1 semaine
RH Outremer Saint-Denis, France À temps pleinÀ propos de nous · RH OUTREMER est un cabinet de recrutement et de conseil RH qui intervient principalement sur les Antilles-Guyane ainsi que la Polynésie Française. · Composé d'experts du recrutement qui placent l'humain au cœur des priorités, notre cabinet accompagne sérieuseme ...
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Head of Product
il y a 2 jours
Showroomprive Saint-Denis, France Temps completDescription du poste · Vous serez responsable de la stratégie et du développement des plateformes ecommerce mobile first des marques Showroomprivé et Beauté Privée. · Vous construirez et animerez des équipes agiles talentueuses de professionnels du produit et travaillerez en étro ...
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Assistant French
il y a 1 semaine
Essity Seine-Saint-Denis - , FranceAssistant French & English speaker M/F · About The Role · As our assistant you will work in close collaboration with our legal team who are responsible for providing legal support for the Consumer Goods business unit in EMEA. · The assistant will BE a skilled, commercially savvy ...
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Alternant(e) Chargé(e) de Marketing et Data H/F
il y a 3 semaines
BNP Paribas Aubervilliers, France À temps pleinBNP Paribas Real Estate, principal prestataire de services immobiliers de dimension internationale, propose une gamme complète de services couvrant l'ensemble du cycle de vie d'un bien immobilier : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Exp ...
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Commercial Sédentaire Spécialiste DELL- H/F – Alternance
il y a 1 semaine
TD SYNNEX Aubervilliers, France À temps pleinQui sommes-nous ? · TD SYNNEX, leader mondial de la distribution IT. Présent dans 100 pays, nous adressons plus de clients. Notre ambition, anticiper les évolutions permanentes de l'écosystème IT et devenir un orchestrateur de solutions. · Nous nous soucions de nos partenaires, d ...
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Network Engineer F/H
il y a 3 semaines
Altavia Saint-Ouen-sur-Seine, FranceQui sommes nous : · Altavia est le premier réseau mondial indépendant dédié aux Retail Marketing Services. Fondé en 1983 par Raphaël Palti, le groupe propose des solutions d'Activation Commerciale spécialement adaptées aux besoins du commerce. · Notre mission : en prenant le par ...
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Chaudronnier soudeur
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Gennevilliers, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Chargé de Relation Clients Associate
il y a 3 semaines
FedEx Gennevilliers, France À temps pleinPosition Summary: · Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients. · Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients v ...
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Chargé de Relation Clients Associate
il y a 1 semaine
FedEx Gennevilliers, France À temps pleinCE Operations: Customer Support; Customer Support (Phone; Email; Chat etc.); Account Creation; Basic Process Onboarding; Bookings; Customer Inquiry; Customer Quotes; Complaint Handling; Issue Resolution; Case Management; Service Recovery; Pro-active Prevention; Claims Handling; E ...
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Depot Equipment Bid Manager
il y a 3 semaines
Alstom Saint-Ouen-sur-Seine, France Req ID:431679 · At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the in ...
Chargé(e) de communication Information First - Saint-Denis, France - SNCF
Description
Publiée le 06/05/Description de l'employeur
L'information Voyageur fait partie des fondamentaux de l'entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l'Humain.
Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujours plus concurrentiel, le programme Information First SNCF Voyageurs déploie un grand nombre de projets qui nécessite de nombreuses communications vers des cibles très larges : Acteurs opérationnels et managers des transporteurs SNCF tels que TGV INOUI et OUIGO, INTERCITES, TER, TRANSILIEN.
Description du posteIntégré(e) au sein de la Direction Industrielle , et plus particulièrement dans l'équipe « Expérience Clients », et rattaché(e) au Directeur de l'Expérience Clients.
L'alternant(e) qui rejoindra l'équipe participera et prendra en charge la mission suivante : « Chargé(e) de Communication du programme Information First ».
Missions au quotidien :
Seconder le Directeur Expérience Clients du programme Information FIRST SNCF Voyageurs :
1/ Communication interne :
Faire connaitre Information First SNCF Voyageurs, par la réalisation d'un plan de communication et sa déclinaison en actions de communication ciblées valorisant les différents chantiers ainsi que le savoir-faire du programme : rédaction de news, infos, création de vidéos, présentations, mise à jour et animations du site First et du compte Viva Engage...
Dans cette perspective, en lien avec le Directeur Expérience Clients :
2/ Supports de communication internes/externes :
Réaliser des supports utiles pour les acteurs de l'Information Voyageurs de type : infographies, vidéos TikTok en lien avec la direction du Digital, benchmark avec d'autres initiatives, traitement des vidéos clients issus des organismes d'enquêtes.
3/ Enquêtes clients :
Contribuer au traitement des enquêtes clients en lien avec les organismes de sondage pour en retirer les éléments importants afin d'alimenter le site First Information Voyageurs et de partager les résultats avec le Réseau Information Voyageurs.
Profil recherchéCompétences à avoir :
Compétences à développer :
Rémunération selon le barème légal
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