Responsable Espace Numérique de L'agent - Marseille, France - Ville de Marseille

Ville de Marseille

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

DGA Transformer nos pratiques

**Secteur d'activité**
- Systèmes d'information et TIC**Filière**
- Technique- Administrative**Catégorie**
- A**Cadre d'emplois**
- Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence**
- i9751-M- Description CollectivitéContexte

Le numérique représente un levier important et croissant de transformation des pratiques et de modernisation de l'action publique. Afin de le rendre pleinement efficace, les utilisateurs (internes comme externes) doivent être associés, de façon à s'assurer que la solution technologique déployée réponde à leurs besoins. Cela, dans un souci accru de transparence, de proximité, de sobriété numérique mais aussi de performance et de bien-être social.

La Direction de la Transition Numérique a été créée au sein de la DGA Transformer nos Pratiques pour intégrer les usages numériques dans le quotidien des agents avec une forte approche centrée utilisateur et proposer des services numériques adaptées aux usagers.

Force de propositions pour l'amélioration du fonctionnement de l'administration et du service public grâce au numérique, elle porte une attention particulière à l'impact de ce dernier dans toutes ses dimensions : usages, environnementales, sociétales, outils et organisation du travail, innovations, nouvelles pratiques,

Elle est notamment en charge du pilotage de 4 programmes structurants : L'espace numérique de l'agent, l'inclusion et l'accompagnement numérique, le numérique responsable et la stratégie de gestion documentaire

Rattaché(e) à la Directrice de la Transition Numérique, en lien direct avec la Directrice Générale Adjointe Transformer nos Pratiques, vous avez en charge un ensemble de 5 projets visant à améliorer l'ensemble de l'offre de services numériques de l'agent.

**Missions**

Votre rôle consistera à:

- Piloter le programme Espace Numérique de l'Agent composé de 5 projets structurants. Chaque projet est porté par un chef de projet et une équipe projet. En tant que responsable de programme vous coordonnez le cadrage et la gouvernance des projets du programme, vous mettez en place les modalités de reporting, vous définissez la feuille de route globale (priorisation et planification), suivez l'avancement, préparez et portez les arbitrages à la Directrice Générale Adjointe ;
- Piloter certains projets du programme Espace Numérique de l'Agent en étroit partenariat avec la Direction des Systèmes d'Information ;
- Les 5 projets qui composent le programme sont les projets suivants:

- Le portail agent : concevoir et mettre en place une interface agent intégrée donnant accès à l'ensemble des services et outils numériques ;
- Les communautés apprenantes : concevoir et mettre en place un environnement dédié au partage de connaissance et à la montée en compétences à travers les outils numériques liés à la formation, la gestion de bases de connaissances, l'animation de communautés de pairs ;
- Les outils collaboratifs et les outils de productivité : analyser le besoin utilisateur et proposer les outils les plus efficients (messagerie, agenda, suite bureautique, édition collaborative, visio, prise de note, animation à distance, conception de support design) ;
- Les démarches agents : concevoir et mettre en place une interface unique permettant aux agents de réaliser leurs démarches internes (e-services) et d'accéder à leurs informations personnelles (coffre fort numérique) ;
- La brique technique SI : définir et mettre en place les conditions de faisabilité de l'ensemble des 4 projets en lien avec les infrastructures portées par la Direction des Systèmes d'Information.
- Définir et mettre en place une méthodologie projet qui part des besoins utilisateurs appuyée sur des outils éprouvés et partagés par les équipes projets du programme ;
- Définir et mettre en place une méthodologie d'accompagnement au changement adaptée à chaque projet en intégrant les enjeux liés à la communication, la formation et l'inclusion ;
- Proposer de manière continue des améliorations sur l'espace numérique de l'agent, instruire les scénarii d'évolution possible et lancer les projets nécessaires ;
- Assurer la veille technologique en lien avec la Direction des Systèmes d'Information et le Lab'Innovation concernant l'évolution et les innovations sur votre périmètre.

**Votre profil**
- De formation supérieure (minimum Bac+5), vous disposez d'une expérience significative en pilotage de projets numériques complexes.
- Votre connaissance des solutions technologiques existantes et votre leadership vous permettent de porter une vision sur les projets sous votre pilotage.
- Vous maîtrisez les méthodes permettant une association des utilisateurs : expression des besoins, UX design, démarche agile. Vous comprenez les enjeux liés aux projets SI : RGPD, cybersécurité, faisabilité technique.
- Vous êtes sensible à la qualité et à l'efficience d