Conseiller Clientele - Paris, France - SOVITRAT AMIENS

SOVITRAT AMIENS
SOVITRAT AMIENS
Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Votre Mission**:
SOVITRAT Amiens recherche pour l'un de ses clients sur le secteur d'Amiens : Conseiller clientèle H/F.

Rattaché(e) a votre responsable d'Agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes des clients individuels et collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits et de traiter leurs demandes en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l'agence.

Vos missions seront les suivantes:

- L'accueil physique et téléphonique des clients (prise directe des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
- La participation à la planification des interventions des techniciens et le traitement de leurs bulletins d'interventions
- La préparation et le suivi des avis de passage ;
- Le suivi et les relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Le classement administratif
- La rédaction des courriers de réponses aux courriers clients, le traitement des résiliés, le traitement des anomalies ou encore l'envoi de devis.

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de l'activité.

Taux horaire selon profil + 10% CP + 10% IFM. Avantages intérimaires : - CET (compte épargne temps) - Mutuelle intérimaire (non obligatoire)

**Votre profil**:
Votre profil est le suivant:

- Vous avez une bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
- Vous avez une aisance relationnelle orale, écrite et vous aimez le contact client et le travail en équipe
- Vous disposez de capacités d'analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients.

Vous disposez d'une expérience confirmée en relation client ou sur même type de poste

**A propos de SOVITRAT AMIENS**:
Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport logistique, des télécoms ainsi que dans Le secteur du BTP.
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