Réceptionniste (H/F) - Le Grand-Bornand, France - Best Western Chalet Les Saytels

Best Western Chalet Les Saytels

Entreprise vérifiée

Le Grand-Bornand, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'hôtel Best Western Chalet les Saytels** situé au Grand-Bornand recrute en CDI **un(e) réceptionniste **pour rejoindre son équipe.

L'hôtel possède 32 chambres et suites, un restaurant "La Table du Chalet", un espace spa et un espace de séminaire et de coworking.

**Missions**:

- Offrir le meilleur service client pour toujours améliorer la satisfaction
- Accueil physique et téléphonique
- Renseigner et conseiller les clients sur les prestations de l'établissement, les modalités de réservation et les activités de la station
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres
- Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction, etc )
- Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale )
- Gérer les demandes de réservation par téléphone, mail, site web et via les différentes plateformes web
- Contribuer à développer une identité plus forte de notre établissement

**Profil**:

- Excellente présentation, sens de l'accueil et de la relation client
- Très bonne organisation et gestion des priorités
- Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
- Maitrise des outils informatiques, des plateformes de réservation et des programmes de traitements de texte (Word, Excel)
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
- Expériences similaires** et sérieuses références exigées

**Informations**:

- Poste en CDD, possibilité de poursuive la saison d'été et de passer en CDI
- Prise de poste dès que possible
- Poste nourri et logé au besoin

Si vous aimez vivre à la montagne, que vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique et que vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel, contactez-nous. À bientôt

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Expérience:

- réceptionniste H/F: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail