Adjoint Administratif Des Ventes Bilingue Espagnol - Montpellier, France - LIP Solutions RH Montpellier

LIP Solutions RH Montpellier

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.
LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, un adjoint administratif des ventes.
Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vous avez la responsabilité de coordonner la gestion administrative des ventes avec une équipe d'assistants flux afin d'assurer la satisfaction des clients.

Gérer le flux des demandes entrantes en français et en espagnol:
Enregistrement des commandes
Vérifications des données sur commandes selon les accords commerciaux
Suivi et contrôle des statuts de commandes
Relances commerciales

Réceptionner le flux des appels entrants en français et en espagnol:
Organisation de l'accueil téléphonique afin de s'assurer une réponse rapide pour les clients
Ecoute des besoins clients et apport de solutions

S'assurer de livraison des commandes aux clients dans le respect des conditions générales de vente:
Suivi des expéditions et des anomalies de livraison et mise en place d'actions correctrices
Gestion des réclamations clients
Coordination avec l'équipe logistique et transport
Gestion prévisionnelle des flux sortants
Vérification et contrôle des facturations transporteurs

**Gestion d'équipe**:
Respect des objectifs de temps de réponses et de qualité de service
Planning des plages de standard téléphonique selon une plage horaire de 9h à 18h
Affectation des tickets et coordination des flux au sein de l'équipe

**Profil recherché**:
Maitrise de la langue espagnole
Aisance relationnelle
Maitrise des outils informatiques bureautiques
Connaissance de Zendesk un plus
Niveau Bac + 2 minimum.

**Qualités**:
Être orienté clients et solutions
Être rigoureux et fiable dans l'exécution des tâches
Avoir un esprit de synthèse et d'analyse
Aimer travailler en équipe
Savoir d'adapter à des situations changeantes
Savoir hiérarchiser les priorités en fonction des urgences et des imprévus en respectant strictement les procédures.

**Rémunération**:
2 300€ à 2 500€/mois