Employé Relation Donneurs - Paris, France - ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG

ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Métier**:
Prélèvement - Employé Accueil Restauration

**Intitulé du poste**:
Employé Relation Donneurs (Créteil) F/H

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Date de prise de poste envisagée**:
dès que possible

**Durée du contrat**:
CDD de 1 moi

**Rémunération**:
Selon profil

**Description de la mission**:
L'**EFS** est un acteur vital pour le système de santé français, aussi vital que le sang l'est pour l'organisme.

Acteur public, placé sous la tutelle du Ministère des solidarités et de la santé, il est garant de l'autosuffisance du pays en produits sanguins labiles.

Mais pas seulement Avec professionnels répartis dans toute la métropole et les territoires d'Outre-mer, l'EFS est mobilisé à toutes les étapes de la chaîne de soin au service des patients et pleinement engagé dans la médecine de demain : de la recherche fondamentale et clinique aux diagnostics en passant par la formation jusqu'au soin des patients transfusés ou greffés.

4 valeurs représentent nos équipes : agir avec responsabilité ; promouvoir l'éthique ; faire vivre l'excellence ; incarner l'innovation.

Dans le cadre de vos missions, vous êtes le premier, ou le dernier contact avec les donneurs de sang. Vous contribuez ainsi à véhiculer l'image de l'EFS, et à fidéliser les donneurs, avec le souci qu'ils vivent une expérience de qualité à chacun de leurs passages.

Vous jouez donc un rôle déterminant dans la satisfaction des donneurs.

En respectant les procédures métier et les règles de sécurité, vous assurez la prise en charge des donneurs:

- **A l'accueil, avant le don, vous**:

- accueillez, orientez et informez les donneurs sur les différents types de dons,
- constituez et mettez à jour les dossiers informatiques des donneurs,
- faites connaitre les différents types de don,
- informez les donneurs et participez à la régulation des flux de donneurs en cas d'affluence,
- participez à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.
- **En collation, après le don, vous**:

- assurez la restauration : préparez, mettez en place et distribuez les collations,
- participez à la surveillance des donneurs et participez à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs).

**Spécificité du poste**:
Activité du lundi au samedi en horaires variables.
Planning élaboré par périodes de 8 semaines.

**Profil**:
Vous avez un niveau BAC avec une formation complémentaire dans les spécialités : santé, service, relation client, transport, ou logistique.

Vous avez un bon relationnel, le sens du service aux donneurs, un intérêt pour le contact humain et le travail en équipe.
Vous savez vous adapter facilement et appréciez la polyvalence.
Dynamique, souriant.e vous avez une bonne présentation.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique.

Vous êtes obligatoirement vacciné.e contre l'hépatite B.

**Candidat recherché**:
**Niveau d'études min. requis**:
Bac/Bac+1

**Diplôme**:
Bac / Bac Pro

**Niveau d'expérience min. requis**:
Tous niveaux d'expérience

**Atouts et conditions de travail**:
**Avantages**:
Accès au CE après 3 mois de présence,

Tickets restaurants,

Prise en charge du pass navigo à hauteur de 55 %,

Mutuelle.

**Organisation de travail**:
Sur site

**Notre politique handicap**:
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

**Lieu**:
Créteil