Conseiller Développement Relation Client en - Saran, France - Groupe Covéa

Groupe Covéa

Entreprise vérifiée

Saran, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance**

**Rejoignez **le Service Recours Forfaitaires de 58 collaborateurs et intégrer l'équipe Cession de 14 personnes au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur SARAN.

**Vos missions au quotidien**:
Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation en alternance au sein du Centre de Gestion indemnisation GMF.
Dans un environnement de travail convivial, rejoignez une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vous aurez en charge la gestion des dossiers sinistres, plus précisément les dossiers VEI (Véhicules Economiquement Irréparables), VVR (Véhicules Volés Retrouvés) et la garantie Panne.

**Et concrètement ?**
- Vous contrôlez la conformité des documents relatifs à la cession des véhicules (VEI).
- Vous assurez les règlements aux sociétaires dans le respect des procédures.
- Vous avez en charge la correspondance avec nos partenaires /prestataires (Recycleurs agrées, Experts).
- Vous recueillez et analyser les besoins des clients et centres de gestion. Votre but est d'informer, conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes.

**Et si c'était vous ?**
- Vous préparerez à la rentrée 2023, un BTS Assurance.
- Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'adaptabilité.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
- Vous êtes rigoureux et savez faire preuve de curiosité.

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?**
- Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).

**Les avantages qui font la différence**
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Restaurant d'entreprise ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Bénéficier de l'accompagnement d'Action Logement,
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité des transports, facile d'accès.

**Et la suite ?**

**Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C'est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.