Conseiller Clientèle - Ars-Laquenexy, France - AL Intérim Hagondange

AL Intérim Hagondange

Entreprise vérifiée

Ars-Laquenexy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

AL Intérim est une des 150 agences du groupe LIP réparties sur toute la France et vous accompagne dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD et CDI.

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un(e) conseillère clientèle (H/F)

Mission à démarrer dès que possible

Le conseiller relation client est chargé de l'accueil des clients multi-canaux et du suivi de leur dossier

Il représente l'image de la société dans un objectif de fidélisation et de conquête client afin de garantir

un taux de satisfaction optimal.

Il écoute, diagnostique, réponde aux clients et gère le suivi administratif du contrat à la planification.

Relation client:

- Accueille les clients, leurs apporte les réponses appropriées et gère toutes les informations

entrantes multi-canal
- Planifie les rendez-vous clients dès la disponibilité des pièces ou du matériel
- Détecte les besoins de services complémentaires des clients
- Administre le traitement des réclamations des clients arrivées en agence et fait valider par le

responsable d'agence les actions à mener

Gestion courante:

- Respecte les procédures client en vigueur
- Réalise la planification des visites d'entretien et optimise la tournée des techniciens en

fonction des différentes contraintes
- Prépare et met en forme les devis sur la base des informations fournies par les techniciens

et/ou du responsable d'agence

Contrat de 39H/ Semaine

Horaire de travail : du lundi au vendredi : 8h-12h / 13h30-17h30

Profil recherché:

- Adaptabilité
- Esprit d'équipe
- Bonne élocution
- Bon relationnel
- Sens de l'écoute
- Sens du service client
- Connaissances du parcours client et du processus de vente
- Maîtrise de soi
- Compétences bureautiques

Rémunération:
Taux horaire : 12€ + 4 Hrs supplémentaires + IFM/CP