Chargé Clientèle - Le Plessis-Robinson, France - Recrutop Paris Centre

Recrutop Paris Centre

Entreprise vérifiée

Le Plessis-Robinson, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour l'un de nos partenaires un(e) **Chargé(e) de Clientèle H/F** pour la création d'une équipe de « traitement de demandes du réseau de distribution » dans le secteur automobile.

**Vos missions principales**:

- Accueillir, analyser et comprendre les besoins de votre interlocuteur (distributeur, concession,) par téléphone et/ou par mail,
- Prendre en charge toutes demandes liées à la création et programmation d'une commande, liées au produit et au planning d'approvisionnement,
- Gérer les demandes liées à la facturation. Apporter des réponses techniques et commerciales de qualité à votre interlocuteur

**Vous serez amené à traiter les demandes liées**:

- _Aux commandes concernant : Véhicules figés et leur codification, la non-conformité des véhicules et les délais de fabrication._
- _A la livraison : Les délais de livraison, les problèmes de véhicules endommagés, les clefs de livraison._
- _A la facturation et aux prix : Véhicules arrivant chez distributeur sans être facturé, erreur de facturation, erreur de prix, information produit._
- _Au système informatique : Blocage des sales cards / Blocage cession, Bug CESAR business / Erreur C02, homologation / manque données homologation, immatriculation_

**Profil recherché**:

- Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec l'activité de l'automobile et une expérience dans la relation client

**Savoir Faire**:

- Maîtriser la Relation Client (Oral et écrit), Réaliser un suivi d'appel, Maitriser le Pack office (Excel bon niveau)_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel