Téléconseiller Back Office - La Ciotat, France - Sport Découverte

Sport Découverte

Entreprise vérifiée

La Ciotat, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Prise en charge des demandes de réservation de nos clients en lien étroit avec nos partenaires
- Programmation des rendez vous d'activités et organisation du suivi de nos clients
- Gestion des litiges et des réclamations par mail
- Retranscrire l'ensemble des échanges et actions sur nos outils internes de façon concise, claire et précise pour que l'ensemble des utilisateurs puisse exploiter ces données
- Analyser et exploiter les informations variées et complexes afin de rechercher la meilleure solution pour le client
- Vous assurez la mise sous plis et l'affranchissement de nos pochettes et coffrets cadeau
- Vous êtes efficace, organisé(e) et rigoureux(se)
- Vous possédez une maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Vous disposez de réelles capacités rédactionnelles
- Vous savez rapidement analyser, diagnostiquer et traiter une situation
- Vous êtes orienté sur la performance et l'efficacité

Prêt(e) à relever le défi et à rejoindre notre équipe dans nos bureaux de 400 m2 face à la plus belle baie du monde ?

Salaire fixe 35h/ sem (Lundi au vendredi : 9h30-12h30 / 14h-18h)

Qui sommes nous ?

Depuis notre création en 2003, Sport-Découverte, **leader français de la vente et de la réservation d'activités de loisirs en ligne**, permet à ses clients de choisir parmi plus de **5 000 activités sportives et de découverte **grâce à plus de 1800 partenaires.

Notre équipe de trente-cinq collaborateurs partage une ambition commune **:être le leader national du cadeau inoubliable en France**.