- L'ensemble des projets sur la communication écrite aux clients notamment la rédaction des expressions de besoins sur le contenu des communications écrites (courrier papier ou dématérialisé, mail et sms, écrans sites web contenu de FAQ ...). Ces EB intègrent l'ensemble des stratégies décidées par CNP Assurances notamment le programme Langage Clair, la tonalité de marque, la présentation uniforme de l'ensemble des courriers...
- La conception des communications à partir des expressions de besoins en concertation avec les équipes de développements afin de garantir des développements répondant aux besoins des métiers. Ces développements prennent également en compte les contraintes techniques de nos différents imprimeurs.
- L'offre aux métiers de courriers manuels pré formatés afin de permettre une communication personnalisée rapidement disponible à destination des clients de CNP Assurances en lien avec les directions métiers et techniques.
- Support au projet de refonte des maquettes de courriers afin de proposer de nouvelles maquettes courriers répondant à nos objectifs RSE de réduction du papier et tout en améliorant la communication auprès du client notamment la qualité des courriers (plus clairs et plus précis)
- Support aux projets visant plus de proactivité vers le client notamment participer à la revue des parcours clients de bout en bout pour faire évolution notre communication vers de nouveaux canaux
- Support aux actions de communication sur les projets : présentation et suivi de nos feuilles de route, de nos instances projets.
- La mission sera susceptible d'évoluer avec la prise en charge du pilotage du projet de déploiement des nouveaux modèles de courrier à destination des clients finaux.
- Rigueur Force de proposition
- Esprit innovant, appétence pour les nouveaux outils informatiques
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Bonne communication orale et écrite
- Travail en équipe
- Esprit critique
ALTERNANCE - MASTER 1 ou 2 COMMUNICATION / MARKETING H/F - Angers, France - CNP Assurances
Description
Description de la mission
Nous recherchnons un.e chargé.e de communication pour travailler au sein de l'unité l'Agence communication client :
Cette unité a en charge :
Notre unité travaille à la conception de la diffusion annuelle de 6 millions de plis postaux et 3 Millions de courriers dématérialisés.
Sous la supervision des chefs de projets communications et au regard de la feuille de route des projets de l'Agence, les missions suivantes sont proposées :
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en ?
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Profil
Voici les compétences attendues pour cette alternance :
Classe CCNA
4
Fonction
CHARGE COMMUNICATION -