Chargé(E) de Base de Données Et Service Client - Bordeaux, France - Hunyvers

Hunyvers
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Entreprise vérifiée
Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Description du poste et Missions**
Nous recherchons un(e) Chargé (e) de Base de Données et Service Client H/F pour notre Start-Up CaraMaps.

**_ Vos missions:_**

**1) Gestion de la base de données**
Chaque jour les voyageurs partagent des adresses, des commentaires et photos sur leurs étapes de voyages. Vous aurez comme responsabilité la validation et modération de ces partages sur notre plateforme. En interaction directe avec nos utilisateurs vous parcourrez les commentaires et photos des lieux afin de perfectionner la base de l'outil.

—> Vous suivrez les voyages de nos utilisateurs dans le monde entier (coin insolite garanti)

**2) Relation client et CRM**
Vous serez le contact privilégié des voyageurs inscrits et des propriétaires de lieux avec l'équipe CaraMaps. Vous contribuez à répondre rapidement et efficacement aux sollicitations des voyageurs dans le ton de CaraMaps : bienveillant et affectueux. Vous serez chargé(e) d'optimiser les échanges et de mettre en place les indicateurs pertinents de satisfaction client. Vous assurez le relai avec les équipes marketing et techniques.

—> Connaitre sa communauté sur le bout des doigts

**3) Polyvalence, créativité et évolution**
CaraMaps évolue grâce aux retours de ses utilisateurs et de leurs besoins. Etant le point d'entrée vous aurez à coeur d'exprimer votre créativité pour construire de nouvelles fonctionnalités et l'outil de demain. Vous participerez avec l'équipe à différents projets de développement et événements de communication.

—> S'appuyer sur la communauté pour innover sera le mot d'ordre

**_ Profil recherché:_**

Vous parlez et écrivez parfaitement l'anglais
Votre orthographe et grammaire est impeccable
Vous avez le sens du contact et une forte motivation pour travailler dans un environnement innovant (internet et mobile) au sein d'une équipe jeune
Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
Tous les autres talents sont les bienvenus
—> We can't wait to see you
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