Chargé de Clientèle - Paris, France - ZEPHYR - ILE-DE-FRANCE

ZEPHYR - ILE-DE-FRANCE

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Conditions du poste**:
Démarrage dès que possible

**Type de contrat**: CDI à temps plein

**Localisation**: 15 rue Buffon, 75005
Basé(e) au siège parisien du Groupe Zephyr, vous allez monter progressivement en compétence pour accompagner l'équipe dans le cadre d'un projet innovant, organisé en partenariat avec la SNCF

Quelles seront vos missions ?

Suivre les demandes Domicile + Train issues du formulaire en ligne.
Assurer un premier niveau de filtre en répondant directement à la demande quand cela est nécessaire et en fonction des critères d'éligibilité du service.
Assurer le suivi du traitement des demandes auprès des agences en les assistant si besoin pour la mise en place des process définis.
Gérer les questionnaires de satisfaction sur le service Domicile + Train.
Assurer le reporting des demandes auprès de notre partenaire.
Ces missions ne sont pas exhaustives et d'autres missions peuvent être proposées, en lien avec les enjeux commerciaux et d'animation du réseau.
Quel profil pour nous rejoindre ?

De formation niveau bac+2
Expérience de 2 ans (alternance compris)
Capacité à travailler en équipe
Autonomie
Connaissances du pack office
Maitrise des outils informatiques
Capacité d'adaptation

**Avantages**:
Tickets restaurant
CESU financés à 100% par l'employeur
Mutuelle financée à 100% par l'employeur
Chèques cadeau (fin d'année)
Cadeau d'anniversaire

**Rémunération selon le profil**: 26 à 28 k€

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Poste à pourvoir rapidement
ZEPHYR - ILE-DE-FRANCE
Le Groupe Zephyr, acteur familial engagé au service du bien vivre et du bien vieillir, accompagne les familles et nos aînés depuis près de 15 ans afin de leur offrir des prestations de qualité centrées sur l'humain.

Venez rejoindre le groupe Zephyr en tant que Chargé de clientèle H/F et prenez part à une aventure humaine

Bac + 2
Expérimenté (2 à 5 ans)
CDI
Assistant / chargé de recrutement