Conseiller clientèle - Bourg-en-Bresse, Ain, France - GROUPE BERNARD

Description

Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.
A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l'expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning...).

Nous recrutons pour notre concession PEUGEOT - CITROËN située à Bourg-en-Bresse (01), un Conseiller Client Après-vente Carrosserie (H/F) en CDI.

Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité
Temps de travail : 39h par semaine
Avantages sociaux : Ticket restaurant - Prime semestrielle
Participation - Intéressement - Plan épargne entreprise
Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules
Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles.